books_and_tea 17 марта 2019 г., 17:37 Пожаловаться По оценкам экспертов в области общения, через слова передается лишь 10 процентов информации; 30 процентов передается через интонацию и 60 процентов - через язык мимики и жестов. Семь навыков высокоэффективных людей Шон Кови, Стивен Р. Кови 4,2