Больше цитат
31 мая 2012 г., 15:33
Если вы взимаете плату за материалы, вы занимаетесь сырьевым бизнесом.
Если вы взимаете плату за материальные объекты, вы занимаетесь товарным бизнесом.
Если вы взимаете плату за действия, которые вы производите, вы занимаетесь поставкой услуг.
Если вы взимаете плату за время, которое клиенты проводят с вами, вы занимаетесь постановкой впечатлений.
Если вы взимаете плату за видимый результат, достигнутый клиентом, вы курируете трансформации.
...Мы пришли к выводу, что трансформации – это пятое и последнее предложение.
