Секретарша Арея, редко бывает занята работой. Точный возраст неизвестен, но явно не менее ста лет (из 15-й книги становится известно, что на период Второй Мировой войны она была уже вполне взрослой). В детстве из-за проклятия зомбированной матери-ведьмы потеряла эйдос, который можно будет вернуть, если Улита станет по-настоящему светлой. Известно также, что когда Улита была маленькой, она целовалась с юным вампиром, который научил её выдвигать глазные зубы. Отчасти энергетический вампир. Ещё Улита носила очки, которые позже сменила на контактные линзы. Любит поедать шоколад и бить комиссионеров. Очень яркая особа, вспыльчивая и агрессивная. А также ранимая, весёлая (хотя и признаётся иногда, что прячется за этой маской), имеет некую своеобразную склонность к свету, но пока что не спешит становиться истинно светлой. Надеется, что её начальник, мечник Арей, которого она знает лучше кого-либо другого и к которому привязана как к родному отцу, повернёт к свету. Её работа — принимать отчёты комиссионеров об эйдосах, заложенных людьми. Может слышать мысли, в которых её называют по имени, и может убить силой мысли того, кто назвал её толстой. Какое-то время не работала в русском отделе мрака из-за ухода любимого начальника, а потом вернулась к своим обязанностям. Благодаря своей любви к Эссиорху и некой отстранённости от мрака основательно изменилась к лучшему. Живёт с Эссиорхом вместе; стала экономна в быту, но, мечтая о детях, пачками скупает подгузники и всевозможные игрушки. После череды событий и вмешательства генерального стража света Троила получила назад свой эйдос, а после смерти барона мрака её договор с Тартаром был расторгнут и она стала совершенно свободной. В пятнадцатой книге ждёт ребенка от Эссиорха.

Внешность
С виду очень полная, волосы длинные, светло-пепельного оттенка, в правом ухе серёжка, эффектно одевается.