Бумажные издания
-
Системы, методы и инструменты менеджмента качества Александр Схиртладзе
ISBN: 978-5-91180-707-8 Год издания: 2008 Издательство: Питер Язык: Русский Рассмотрены опыт создания и развития систем менеджмента качества (СМК) в СССР, США, Японии, Германии, Франции, ЕС. Изложены требования к СМК на базе стандартов ИСО серии 9000, пути их соблюдения, концепция всеобщего управления качеством (TQM),