Шрифт
Source Sans Pro
Размер шрифта
18
Цвет фона
Глава 7. Управление отделом продаж
В этой главе мы поговорим о роли руководителя отдела продаж. Вы узнаете:
1. Как спланировать работу и результаты отдела продаж.
2. Как руководитель отдела может ставить менеджерам по продажам задачи и контролировать их выполнение.
3. Как руководитель может мотивировать своих продавцов добиваться самых высоких результатов.
Итак, у вас уже есть отдел продаж – либо понимание того, каким образом его создать, нанять и обучить продавцов, наполнить клиентскую базу, настроить работу в CRM и сформировать воронку продаж (или различные воронки) для вашего отдела. Осталось самое важное – начать продавать, и этим процессом нужно будет качественно управлять.
И здесь на первое место выходит уже роль руководителя отдела продаж. Именно РОП во многом является тем человеком, от которого зависит успех или неудача ваших продавцов – а отсутствие РОП будет означать, что вы полагаетесь исключительно на везение (ну, и конечно же, еще немного на профессионализм менеджеров по продажам). Однако продажи нуждаются в качественном менеджменте, и в этой главе мы поговорим именно о том, как управлять отделом продаж.
