Ориентировочный регламент обучения стажера отдела продаж
09:00–10:00 – очное общение наставника (руководителя) со стажером (стажерами), постановка задач на день. Ответы на вопросы.
10:00–10:15 постановка стажеру заданий на день.
10:15–17:00 менеджер выполняет задания. Самостоятельная и коллективная работа по изучению продуктов или услуг компании и техникам продаж.
17:00–18:00 очное общение наставника (руководителя) со стажерами, проверка выполнения заданий, ответы на вопросы, отработка речевых шаблонов и скриптов в виде ролевых игр. Домашнее задание.
Рекомендуется в течение периода обучения и адаптации стажера использовать следующие модули обучения:
1. Знакомство с компанией, рынком, на котором она работает, продукцией/услугами, ценами и конкурентами.
2. Знакомство с этапами продаж компании, изучение воронки продаж.
3. Знакомство со стандартами продаж, тактиками и скриптами переговоров.
4. Ролевые игры с наставником или коллегами по различным этапам продаж, с использованием скриптов продаж (например – отработка знакомства с клиентом, навыков презентации и тактик преодоления возражения).