Шрифт
Source Sans Pro
Размер шрифта
18
Цвет фона
Цена и ценность
Потребительские стереотипы пытаются убедить нас, что ценность (значимость) продукта и его цена – одно и то же. Чем выше цифра на ценнике товара, тем сильнее мы начинаем его хотеть.
Многие товары имеют неоспоримое преимущество перед более дешевыми аналогами. Но какой смысл, например, переплачивать за «необычный» стиральный порошок на 200–300 % больше, в то время как он стирает всего на 10 % лучше. (Общеизвестным является тот факт, что, например, стиральные порошки, зубные пасты, мыла и другие средства бытовой химии на 90 % состоят из схожих ингредиентов и потому кардинальной разницы в их пользе быть просто не может.) Отдавать большую переплату за небольшое преимущество – просто расточительство. Зачем ценить вещи выше, чем они того достойны?!
Одним из самых распространенных потребительских стереотипов является тот, суть которого можно выразить фразой: «Чем вещь дороже, тем она лучше». Этот стереотип заставляет большинство из нас, несмотря на незавидное материальное положение, пренебрегать дешевыми товарами и даже брезговать ими.
Вот простой пример. Как-то раз я купил себе джинсы стоимостью всего в 550 рублей. Покупку я совершил в магазине, где торговали так называемым конфискатом. Джинсы оказались довольно симпатичными и по ним совершенно нельзя было сказать, что они стоят так дешево. Я похвастался выгодной покупкой перед своей сестрой, которая тоже была большой поклонницей джинсов. Она оценила ее по достоинству и признала, что выглядят мои джинсы намного дороже. Однако она напрочь отказалась следовать моей рекомендации прикупить что-нибудь себе в том же магазине. Напротив, спустя неделю уже сестра хвалилась передо мной своими новыми джинсами, купленными за 2 000 рублей в более дорогом магазине. Я попытался спросить у нее, почему она пошла на значительную переплату, ведь в рекомендованном мной магазине можно было купить примерно то же самое, но гораздо дешевле. Добиться внятного ответа мне не удалось, ведь моя сестра находилась в полной власти потребительского стереотипа и, следовательно, не могла оценивать вещи объективно. Она была в упоении от своей новой покупки и радовалась, что та обошлась ей почти в 4 раза дороже, чем мне – это прибавляло ей уверенности, что ее джинсы в 4 раза лучше моих.
Допускаю, что по некоторым качественным параметрам покупка моей сестры могла немного отличаться от моей покупки в лучшую сторону. Тем не менее, этот факт не отвечает на пресловутый вопрос: «Зачем явно переплачивать за неявное преимущество?»
«Чем вещь дороже, тем она лучше» – многие предприниматели с выгодой используют этот стереотип, повышая «качество» своего товара всего лишь путем увеличения цены на него.
