Искусство убеждения, или Как получить то, что хочешь

Резюме

• Убеждение – это процесс формирования среды, в которой два или более человека находят основу для формулировки общих мыслей и представлений.

• Грань между убеждением и манипулированием проходит на уровне намерений того, кто стремится повлиять на точку зрения других.

• Каждое из двух понятий несет также определенные оттенки своего значения. Так, слово «убеждение» вызывает позитивные ассоциации, тогда как слово «манипулирование» положительных чувств не вызывает.