Цитаты из книги How: Why How We Do Anything Means Everything

Доверие успокаивает страхи, порождаемые неопределенностью.

Ваша репутация - это не то, что напишут у вас на надгробии, она как средний уровень бейсболиста: очень трудно подняться в рейтинге сразу на несколько пунктов к концу сезона.

Надежда - это устойчивая ценность, которая вдохновляет нас смотреть на мир как на источник смысла и устанавливать с людьми контакт на основе ценностей. Надежда - это активатор. Теряя ее, мы поступаем внутрь самих себя; мы обособляемся и впадает в отчаяние. Обретая надежду, мы склоняем свою голову на плечо мира, над нами берет верх ощущение того, что все возможно, позволяя нам сотрудничать с другими, стремясь к лучшему будущему.

Устойчивое поведение - это стратегия, которую необходимо использовать на всем игровом поле.

"Кладу кирпичи". А второй сказал: "Я строю собор". Некоторые видят себя каменщиками, которые просто кладут кирпичи. А Энджел строит соборы

Культура - это ДНК компании, общая сумма ее истории, ценностей, устремлений, убеждений и усилий, если угодно, это операционная система, которая определяет и влияет на то, что происходит в синапсах между всеми, кто совместно работает в группе, большой или маленькой.

Ни в чем не сознавайтесь. Ничего не отрицайте. Предъявляйте встречные обвинения