Виктор Макрусев - все книги по циклам и сериям | Книги по порядку

Учебник содержит систематизированное изложение учебной дисциплины «Управление деятельностью таможенных органов», соответствует требованиям образовательного стандарта ФГОС 3++ по специальности «Таможенное дело» и профессионального стандарта Всемирной таможенной организации (Picard), отражает развитие управления таможенной деятельностью в виде смены управленческих парадигм, моделей и систем управления, определяет институциональные, организационные, ресурсные и др. аспекты управления деятельностью таможенных структур в условиях Евразийского экономического союза. В нем актуализируются задачи повышения эффективности таможенного администрирования, ставятся вопросы придания таможенному регулированию и контролю формы государственной услуги, предлагаются практические рекомендации по управлению деятельностью таможней и таможенного поста, определяются инновационные подходы в развитии управления. Рекомендовано кафедрой управления Российской таможенной академии в качестве учебника для высших учебных заведений.

В учебнике изложены общие вопросы теории систем и системного анализа. Представлены системный и развивающийся на его основе когнитивный подходы к анализу экономических, социальных, информационно-технических и организационных систем. Вводится понятие таможенная система, системный анализ таможенного дела, определяются актуальные проблемы развития, основные направления и инструментальные средства анализа, подготовки управленческих решений, интеллектуализации процессов управления таможенным делом и таможенного администрирования. Содержатся концептуальные положения, методологический и графоаналитический инструментарий целостно-эволюционной интеллектуализации таможенного регулирования и управления цифровыми таможнями. Приведены примеры аналитической деятельности в таможенных органах и инструментальные средства, используемые для ее реализации. Раскрываются структура и основные компоненты ситуационно-аналитического центра как инструмента решения аналитико-управленческих задач. Учебник рассчитан на студентов, обучающихся по специальности «Таможенное дело», направлениям подготовки «Менеджмент» и «Экономика», на аспирантов, обучающихся по научной специальности 05.13.01 «Системный анализ, управление и обработка информации (по таможенному делу)» и на руководящий состав аналитических подразделений РТУ и таможен, изучающих программу дополнительного профессионального образования в ИДО и ПК. Учебник может быть полезен для научных сотрудников, преподавателей образовательных организаций высшего образования и должностных лиц таможенных органов.

Учебник содержит базовые положения учебных дисциплин управленческого цикла по программе магистратуры "Менеджмент в сфере таможенных услуг" и дисциплин подготовки специалистов, обучающихся по специальности "Таможенное дело", в части изучения вопросов теории и практики таможенного сервиса.
Представлены элементы теории услуг, организации маркетинга и менеджмента в сфере услуг. Диалектика существенных взаимосвязей маркетинга и менеджмента определена с позиций приоритета роли стратегического маркетинга в современной организации (фирме). Общая процедура управления организацией объединяет следующие этапы: формирование системы стратегического маркетинга, маркетинговые исследования рынка услуг, определение (корректировка) перечня приоритетных услуг и их продвижение на рынок, модернизация системы управления организацией, мониторинг предоставляемых услуг.
Введены понятия "таможенные услуги", "государственные таможенные услуги", "сектор государственных таможенных услуг"; определена система государственных таможенных услуг (услуг, предоставляемых таможенными органами) и дано ее структурно-параметрическое описание. Сформулированы концептуальные положения сервисно-ориентированного таможенного администрирования, стратегического маркетинга и управления в секторе государственных таможенных услуг. Адаптированы инструментальные средства для проведения маркетинговых исследований и мониторинга качества таможенных услуг.
Изложена концепция регламентирования услуг, предоставляемых таможенными органами, раскрыты особенности системы управления таможенными органами в условиях сервисной ориентации их деятельности.
Законодательство приведено по состоянию на 1 июня 2021 г.
Учебник рассчитан на студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Таможенное дело" и направлению подготовки "Менеджмент" (квалификация "бакалавр", "магистр"), а также слушателей Института дистанционного обучения, переподготовки и повышения квалификации. Может быть полезен аспирантам, научным работникам, должностным лицам таможенных органов, специалистам коммерческих структур, предоставляющих таможенные услуги, а также участникам ВЭД.
2-е издание, исправленное и дополненное.

В учебнике излагаются базовые положения теории таможенного менеджмента, раскрывается интегративная концепция управления таможенными органами на основе когнитивного (целостно-эволюционного) подхода, характеризуются традиционная и инновационная модели управления, дается технологический инструментарий таможенного менеджмента с использованием методов и средств искусственного интеллекта. Для студентов, обучающихся по специальности «Таможенное дело» и направлению подготовки «Менеджмент» (бакалавр, магистр).

Учебник определяет новые институциональные условия функционирования и развития таможенных органов России. Актуализируются задачи повышения эффективности таможенного администрирования, ставятся вопросы придания таможенному регулированию и контролю формы государственной услуги, предлагаются направления развития системы управления таможенными органами. Излагаются базовые положения теории управления, раскрывается интегративная концепция управления таможенными органами, определяются традиционная и инновационная модели управления, предлагаются целостно-эволюционный подход, методы и инструментальные средства управления.
.Для студентов, обучающихся по специальности «Таможенное дело» и направлению подготовки «Менеджмент» (бакалавр, магистр), а также слушателей Института дистанционного обучения, переподготовки и повышения квалификации, может быть полезен аспирантам, научным работникам, системным аналитикам, должностным лицам и руководителям таможенных органов.
0

В учебнике изложены общие вопросы теории систем и системного анализа. Представлен системный подход к анализу экономических, социальных, информационно-технических и организационных систем. Рассмотрены наиболее перспективные школы системного анализа и управления.Впервые с единых теоретико-методологических позиций вводится понятие таможенная система, определяются актуальные проблемы, основные направления и инструментальные средства анализа, подготовки системных управленческих решений и информационного контроллинга в таможенном деле. Представлены программные и информационные средства, используемые в аналитической деятельности таможенных органов. Представлен методологический инструментарий экспертно-аналитической работы.Учебник рассчитан на студентов, обучающихся по специальности «Таможенное дело», направлению подготовки «Менеджмент», на аспирантов, обучающихся по научной специальности «Системный анализ, управление и обработка информации (по таможенному делу)» и на руководящий состав аналитических подразделений РТУ и таможен, изучающих программу дополнительного профессионального образования в ИДО и ПК. Учебник может быть полезен для научных сотрудников, преподавателей ВУЗов и должностных лиц таможенных органов.

Учебник определяет новые институциональные условия функционирования и развития таможенных органов Евразийского экономического союза. Актуализируются задачи повышения эффективности таможенного администрирования, ставятся вопросы придания таможенному регулированию и контролю формы государственной услуги, предлагаются направления развития системы управления таможенными органами.Таможенный менеджмент представляется в качестве развивающейся теоретической платформы решения таких задач. Излагаются базовые положения теории управления, раскрывается интегративная концепция управления таможенными органами, определяются традиционная и инновационная модели управления, предлагаются целостно-эволюционный подход, методы и инструментальные средства управления. Обозначаются ключевые программные документы и направления модернизации системы управления таможенными органами, характеризуются этапы развития и основные результаты.Учебно-методическим советом Российской таможенной академии учебник «Таможенный менеджмент» рекомендован для использования в учебном процессе при подготовке студентов по специальности «Таможенное дело» и направлению подготовки «Менеджмент» (бакалавр, магистр), а также слушателей Института дистанционного обучения, переподготовки и повышения квалификации.Учебник также может быть полезен аспирантам, научным работникам, системным аналитикам, должностным лицам и руководителям таможенных органов.

Учебник содержит систематизированное изложение дисциплин «Теория когнитивного анализа», «Теория управления таможенными системами на основе знаний» и «Теория систем и системный анализ», соответствующее рабочей программе. Дано общее представление об инновационном подходе к аналитической и управленческой деятельности. Когнитивный анализ раскрыт как интегративный инструмент системных исследований, формируемый и развивающийся на основе интеллектуальных технологий. Выявлены основные теоретические положения целостно-эволюционного подхода, отражающие взаимосвязь методов, способов и приемов приобретения, сбора, накопления, хранения, поиска, обработки, передачи и использования знаний в ходе анализа и принятия управленческих решений. Представлены методология, инструментальные средства и технологии интеллектуализации в целях создания систем гибридного и искусственного интеллекта. Определены условия и методология развития перспективных компьютерных технологий до уровня интеллектуальных. Содержится методологический инструментарий экспертно-аналитической работы. Разработаны модели автоматизации и графоаналитический инструментарий анализа и управления на основе знаний. Описаны инструментальные средства систем искусственного интеллекта и концептуальные платформенные решения интеллектуальных технологий, внедряемых в практику таможенного администрирования. Учебник рассчитан на студентов и магистрантов, обучающихся по специальности «Таможенное дело», направлениям подготовки «Менеджмент» и «Экономика», аспирантов, обучающихся по научным специальностям «Системный анализ, управление и обработка информации», «Региональная и отраслевая экономика» и на руководящий состав подразделений РТУ и таможен, изучающий программу дополнительного профессионального образования в Институте повышения квалификации. Может быть полезен для научных сотрудников, преподавателей образовательных организаций высшего образования и должностных лиц таможенных органов.

Учебник содержит систематизированное изложение учебной дисциплины "Маркетинг таможенных услуг". Представлены элементы теории маркетинга и инновационный подход к ее применению в сфере таможенных услуг. Введено понятие "таможенные услуги", определена система таможенных услуг и дано ее структурно-параметрическое описание. Сформулированы концептуальные положения стратегического маркетинга, сервисно-ориентированного таможенного администрирования и методические положения маркетинга в сфере таможенных услуг. Адаптированы инструментальные средства маркетинга применительно к государственным таможенным услугам.
Изложены вопросы административного регламентирования и управления государственными таможенными услугами, раскрыта существующая система управления таможенными органами, определены направления ее развития на принципах стратегического маркетинга. Широко представлен инструментарий маркетингового исследования, изложены принципы и особенности практической реализации мониторинга качества таможенных услуг.
Учебник рассчитан на студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Таможенное дело" и направлению подготовки "Менеджмент" (бакалавр, магистр).
Учебник также может быть полезен аспирантам, научным работникам, системным аналитикам, должностным лицам и руководителям таможенных органов, специалистам коммерческих структур, предоставляющих таможенные услуги, а также участникам ВЭД.