Klaus-Dieter Thill — библиография

Die «F?nf-Minuten-Facts&Figures aus der Gesundheitswirtschaft» geben – themenspezifisch in kurzer und ?bersichtlicher Form aufbereitet – Einblicke in Hintergr?nde, Entwicklungen und Trends des Gesundheitsmarktes sowie der hier t?tigen Akteure. Die Publikation «Was Medizinische Fachangestellte an ihren Praxis-Chefs kritisieren» skizziert auf der Basis von Resultaten aus Mitarbeiter-Zufriedenheitsbefragungen, welche Defizite Medizinische Fachangestellte an der Zusammenarbeit mit den Praxisinhabern besonders beklagen.

Die «F?nf-Minuten-Facts&Figures aus der Gesundheitswirtschaft» geben – themenspezifisch in kurzer und ?bersichtlicher Form aufbereitet – Einblicke in Hintergr?nde, Entwicklungen und Trends des Gesundheitsmarktes sowie der hier t?tigen Akteure. Die Publikation «Was Patienten an Arztgespr?chen kritisieren» fasst auf der Basis von Befragungs-Ergebnissen zusammen, mit welchen Aspekten ihrer Arztgespr?che Praxisbesucher am h?ufigsten unzufrieden sind und was sie konkret st?rt.

Waren das gesundheitspolitische, medizinische, gesellschaftliche und unternehmerische Handlungsumfeld von Haus- und Fach?rzten bislang durch relative Konstanz und Vorhersehbarkeit gepr?gt, sehen sich die Mediziner seit einiger Zeit zunehmend mit Ver?nderungen konfrontiert, die zu Unbest?ndigkeit und Desorientierung f?hren und denen mit den bisherigen, meist statisch angelegten Praxisf?hrungs-Konzepten nicht ad?quat begegnet werden kann. Die L?sung dieses Problems, das zuk?nftig deutlich an Intensit?t zunehmen wird, ist ein agiles Praxismanagement, sein Gestaltungs-Prinzip der Best Practice-Standard. Er umfasst die Gesamtheit der Instrumente, Regelungen und Verhaltensweisen, die einen reibungslos funktionierenden Praxisbetrieb unter allen Bedingungen, in die eine Praxis geraten kann, sicherstellt. Dieses Buch beschreibt die wichtigsten Best Practices, d.h. die Bestandteile eines agilen Praxismanagement und ihre konkrete Umsetzung im Arbeitsalltag.

Die «F?nf-Minuten-Facts&Figures aus der Gesundheitswirtschaft» geben – themenspezifisch in kurzer und ?bersichtlicher Form aufbereitet – Einblicke in Hintergr?nde, Entwicklungen und Trends des Gesundheitsmarktes sowie der hier t?tigen Akteure. Die Publikation «Voraussetzungen und Nutzen besuchsbegleitender Praxisberatungen aus der Sicht von Pharma-Referenten» gibt in Form einer Zitatsammlung einen ?berblick, welche Aspekte aus der Sicht von Pharma-Referenten f?r erfolgreiche Praxisberatungen wichtig sind, die begleitend zu Arztbesuchen durchgef?hrt werden.

Die IFABS Benchmarking-Praxisanalyse© ist ein validiertes, Fragebogen-gest?tztes System zur Untersuchung der Management-Qualit?t von Arztpraxen. Das seit mehr als zehn Jahren erfolgreiche Konzept erm?glicht die Erstellung repr?sentativer Benchmarking-Vergleiche der Praxisf?hrung und die Ermittlung von Optimierungsans?tzen f?r die untersuchten Praxen. Die Publikation «Die Benchmarking-Praxisanalyse© als Direktmarketing-Instrument der Pharma-Industrie – Nutzen und Anwendung» wendet sich an Mitarbeiter des pharmazeutischen Marketings, die niedergelassene ?rzte im Rahmen von Direktwerbe-Aktionen durch Praxisberatungen unterst?tzen m?chten. Sie beschreibt am Beispiel des Benchmarking-Praxisanalyse©-Systems die M?glichkeiten und Umsetzung dieses Ansatzes.

Vergleicht man die Intensit?t, in der einzelne Aspekte des Praxismanagements in der Fachpresse, in Arztdiskussionen oder im Rahmen von Seminaren behandelt werden, steht die Praxisorganisation wohl unangefochten an der Spitze. Das ist kein Wunder, denn letztendlich bestimmt ihre Qualit?t fast alle Aspekte des Praxisgeschehens, begonnen bei der medizinischen Patientenversorgung ?ber Produktivit?t, Arbeitsfreude, Marketing, Mitarbeiterengagement und Praxiserfolg bis hin zur verf?gbaren Freizeit. Doch nur die wenigsten ?rzte sind mit den Strukturen und Abl?ufen ihrer Betriebe wirklich zufrieden: die t?gliche Arbeit l?sst sich einigerma?en gut erledigen, doch das ganze Praxisteam sp?rt, dass ?berall mehr oder weniger Sand im Getriebe ist. Das ist auch nicht verwunderlich, denn in jeder Arztpraxis finden sich durchschnittlich achtzehn (!) Verbesserungsm?glichkeiten der Organisation. Der Grund hierf?r liegt in einem grunds?tzlichen Irrtum, dem die meisten Mediziner unterliegen: wenn sie ihre Organisation verbessern m?chten, suchen sie nach einer «gro?en L?sung», d. h. nach einem Ansatz oder Konzept, mit dessen Umsetzung eine umfassende Optimierung erreicht werden kann. Doch die T?cke der Materie liegt in der Tatsache, dass dieser umfassende Ansatz nicht existiert, sondern es vielmehr auf ein Zusammenwirken vieler kleiner, einzelner Stellgr??en ankommt. Die wichtigsten sind in diesem Buch, thematisch sortiert, zusammengefasst. Hierbei handelt es sich um praktische, alltagsbew?hrte Tipps zu organisatorischen Regelungen. Sie stammen zum gr??ten Teil von niedergelassenen ?rzten, die ihre Praxisorganisation Best-Practice-orientiert entwickelt haben. Sie werden erg?nzt durch grundlegende, Organisations-f?rdernde Erkenntnisse aus Praxisanalysen. Alle Tipps geben Ihnen Anhaltspunkte, wie Sie mit guter Organisation Zeit und Kosten sparen k?nnen, die Produktivit?t erh?hen, eine bessere Arbeitsqualit?t (Stichwort: Work-Life-Balance) erreichen und insgesamt erfolgreicher sind.

Die «F?nf-Minuten-Facts&Figures aus der Gesundheitswirtschaft» geben – themenspezifisch in kurzer und ?bersichtlicher Form aufbereitet – Einblicke in Hintergr?nde, Entwicklungen und Trends des Gesundheitsmarktes sowie der hier t?tigen Akteure. Die Publikation «Welche Fehler Klinik-Verantwortliche bei der Imagearbeit f?r ihre H?user vermeiden sollten» gibt einen ?berblick, warum die Image-Arbeit im Krankenhausbereich an Bedeutung gewinnt und worauf bei der Umsetzung geachtet werden sollte.

Die Zehn-Minuten-Briefings beschreiben praxisbew?hrte Instrumente, Konzepte und Verhaltensweisen, die als Best Practice-Standards eine nachhaltige und erfolgreiche F?hrung von Arztpraxen gew?hrleisten. Die Inhalte sind sofort in Eigenregie umsetzbar und entsprechen dem Wunsch vieler ?rzte nach einfachen, kurz auf den Punkt beschriebenen Hilfestellungen f?r den Arbeitsalltag. Das Briefing «Zehn wenig beachtete Ans?tze zur Optimierung des Praxiserfolgs» beschreibt in Arztpraxen eher selten genutzte M?glichkeiten, das Betriebsergebnis nicht durch Beeinflussung der Umsatz-Kosten-Relation zu steigern, sondern indirekt mittels Ver?nderungen im Praxis- und Patientenmanagement.