Работники должны строить... «Человек-манипулятор»
bookfriendlyc10 апреля 2019Работники должны строить свое общение с клиентами в узкоограниченных рамках заранее разработанного инструктажа, что само по себе является весьма оскорбительным как для продавцов, так и для покупателей, ибо наносит удар по их личностной целостности
277
