5 Снежные королевы не ломаются. Их можно лишь растопить.

Джози 27 лет, она живёт в доме с матерью и горничной.

Все жители города Болд-Слоупа помнят детские выходки Джози Сиррини, дочери Марко Сиррини, сколотившего состояние на местном горнолыжном комплексе. И спустя столько лет, когда Джози уже не маленькая девочка, а взрослая молодая женщина, ей всё равно приподнимают шалости.

Её мать Маргарет, отказалась от всего ради этой жизни, ради этого дома, ради этих денег. И её дочь тоже должна. Джози полагается заботиться о ней. Маргарет ожидала этого. Все этого ожидали.

И Джози понимает это, ведь она должна искупить свою вину перед матерью. И девушка тянет несёт свою ношу, но есть у неё маленький секрет – тайная комната в шкафу, заполненная сладостями.

Однажды в этой комнате появляется Делла Ли, одна из жительниц городка, старше Джози лет на 10. Появляется и отказывается покидать её пределы. Она даже отказывается ходить себе за едой и гоняет Джози в кафешку, где продают вкусные сэндвичи.

Так Джози знакомится с Хлоей, владелицей этого самого кафе.

Хлое 25 лет, она рассталась со своим молодым человеком и её постоянно окружают книги. Они всегда появляются, когда она в них нуждается. Книги любят её. Книги хотят о ней заботиться.

Девушки становятся подругами. Джози начинает отлучаться из дома всё чаще и дольше, не рассказывает матери, что за новая подруга у неё появилась. Она стала позволять себе открыто высказывать собственное мнение.

И стала реже заглядывать в тайную комнату за сладостями.

А Делла Ли, которая продолжает сидеть в шкафу, слушает истории Джози о том, как прошёл день, даёт советы. Требует сэндвичи, которые почему-то не ест.

Хлоя хочет простить своего молодого человека, но не может, не уверена, что ей есть место в его жизни. Джози ждёт, когда мать скажет, что простила дочь и отпускает её. Делла Ли ждёт, когда обе девушки будут счастливы.