robot 1 февраля 2014 г., 13:43 Пожаловаться Если вы хотите, чтобы ваши подчиненные были вежливы и любезны с клиентами, будьте вежливы с ними. Клиенты на всю жизнь Пол Браун, Карл Сьюэлл 4,4