Is Alexandra 19 мая 2022 г., 13:14 Пожаловаться Мы должны знать, насколько хорошо мы работаем, чтобы найти возможности для улучшения. Единственный способ для этого — измерять все, что только можно. Клиенты на всю жизнь Пол Браун, Карл Сьюэлл 4,4