Больше цитат
Объективно хорошего пользовательского интерфейса попросту не существует — качество зависит от контекста: кем является пользователь, что он делает, каковы его мотивы. Подход «универсальный интерфейс для всех» упрощает создание пользовательских интерфейсов, однако не обязательно улучшает качество результата. Если вы хотите добиться качественных решений в проектировании, вам не избежать тяжелой работы по изучению людей, которым адресован продукт.