Больше цитат

McSim

25 февраля 2020 г., 18:09

Поскольку теория мотивации, лежащая в основе вознаграждения в зависимости от результативности, сомнительна, результаты её применения часто противоречат ожиданиям. Типичная проблема была выявлена и описана в 1975 г. двумя учёными по разные стороны Атлантики независимо друг от друга. На одном континенте её стали называть "закон Кэмпбелла" (по имени американского социального психолога Дональда Кэмпбелла", который гласит: "чем шире количественный показатель используется для принятия социальных решений, тем больше он подвержен злоупотреблениям и тем больше пригоден для извращения социальных процессов, которые контролируются с его помощью". На другом она получила название "закон Гудхарта" (по имени британского экономиста-открывателя), который говорит: "Любой количественный показатель, используемый для контроля, ненадёжен". Другими словами, всё, что измеримо и за что вознаграждают, становится предметом махинаций. Существует множество вариаций на эту тему.