«…Беседуя с каким-либо человеком, не начинайте разговора о обсуждения тех вопросов, по которым расходитесь с ним во мнениях. Сразу же подчеркните – и продолжайте подчеркивать те аспекты, в отношении которых вы единодушны. Все время упирайте – если только возможно – на то, что вы оба стремитесь к одной и той же цели, что разница между вами только в методах, а не в сути.
Добейтесь того, чтобы ваш собеседник с самого начала говорил «да, да». Старайтесь не давить ему возможности отвечать «нет».
«Отрицательный ответ, - говорит профессор Оверетрит в своей книге «Воздействие на поведение человека», - представляет собой наиболее труднопреодолимое препятствие. Стоит человеку сказать «нет», как его самолюбие начинает требовать, чтобы он оставался последовательным в своих суждениях. Позднее он может понять, что его «нет» было неуместно, тем не менее он должен считаться со своим драгоценным самолюбием! Однажды высказав какое-то мнение, он обязан его придерживаться. Вот почему чрезвычайно важно, чтобы мы сразу же побудили человека отвечать нам утвердительно…» ст.156