«…Дейл Карнеги считает, что каждый человек может хорошо говорить, когда выйдет из себя. Он утверждает, что если вы нанесете самому невежественному человеку в городе удар в челюсть и собьете его с ног, то, поднявшись этот человек будет говорить красноречиво, горячо и выразительно, что сможет соперничать с самим Уильямом Дженнитсом Байраном в пору наивысшего его расцвета. Он убеждает, что почти каждый человек может достаточно удачно выступать с речами при наличии у него уверенности в себе и идеи, которая страстно его волнует.
По мнению Карнеги, выработать в себе уверенность в собственных силах можно, делая то, что вы боитесь сделать, и добиваясь, чтобы о вас пошла слава человека, которому все удается. Поэтому он заставляет своих слушателей выступать на каждом занятии. Аудитория настроена здесь сочувственно – все слушатели находятся в одинаковом положении и с помощью постоянных упражнений обретают смелость, веру в себя и энтузиазм, которые затем проявляются и в частных беседах…» ст.20-21