Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера

Какую роль играет оформление

Теперь, когда ты создал сообщество, его нужно, во-первых, оформить, во-вторых – наполнить контентом, в-третьих – начать продвигать.

Разберем это на примере страницы для Facebook и паблика для сети «ВКонтакте».

Посмотри на рисунок и зафиксируй в памяти, что все элементы, за исключением контента, который выделен, – это элементы оформления; они обращают на себя внимание один раз – когда пользователь еще не понимает, где он и о чем вообще идет речь в сообществе (пришел впервые).

Иными словами: элементы оформления должны помогать целевой аудитории принимать решение на уровне «да, мне это интересно – посмотрю немного глубже». Все. Точка.

Хорошее оформление – это когда «холодный трафик» пользователей быстро (за 3–5 с) понимает:

♦ чему посвящено сообщество;

♦ ради чего на него стоит подписываться (и стоит ли вообще);

♦ насколько ответственные и адекватные люди здесь управляют процессом (везде ли расставлены запятые, не «плывет» ли верстка, не режет ли глаза цветовое оформление и т. п.).

Обрати внимание, что отличное оформление – это недостаточная причина для подписки на сообщество. Потому что то, за чем на самом деле пользователи возвращаются, – это контент. Если он плох, никакое оформление тебя не спасет.

Итак, мы договорились: оформление в сообществе нужно для того, чтобы единоразово заставить «холодный трафик» дойти до этапа «чтение контента» и в идеале подписаться на обновления.

P. S. Для постоянных подписчиков оформление играет роль:

♦ справочного центра (контакты, адреса, телефоны, e-mail);

♦ источника эстетического удовольствия (если у вас действительно все сделано не только с умом, но и со вкусом).