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Die Welt wird immer komplizierter. Der Wettbewerb f?hrt dazu, dass Produkte mit zus?tzlichen Funktionen und Eigenschaften aufgeblasen werden. Dienstleistungen werden ausgebaut und in unterschiedlichsten Varianten angeboten. Diese Entwicklung erfordert hohen Zeitaufwand, erh?ht die Fehleranf?lligkeit, vergr??ert den Schulungsaufwand und provoziert mehr Kundenr?ckfragen und -reklamationen. &t;br/&t; Kunden lieben einfache Produkte und Dienstleistungen – einfache Gesch?ftsprozesse machen das Leben leichter. In dieser ?berarbeiteten und vierfarbig gestalteten Neuauflage stellen die Autoren f?nf Prinzipien vor, mit denen Sie Ihre Produkte, Dienstleistungen und Prozesse vereinfachen k?nnen – und zwar ganz einfach! Zahlreiche Beispiele aus der Praxis und interessante Interviews mit Fachleuten aus der Wirtschaft machen klar: Einfachheit ist in der heutigen Zeit ein zentraler Treiber f?r Innovation!
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