1 книга

• 

  4,4

  Купить
  Клиенты на всю жизнь

  Поделиться

  Пол Браун, Карл Сьюэлл

  2K 2K 71 131

  ISBN:	978-5-91657-641-2
  Год издания:	2013
  Издательство:	МИФ
  Язык:	Русский

  Карл Сьюэлл - владелец лучшей дилерской сети по продаже автомобилей в США. Ему удалось добиться выдающегося сервиса и прибыли благодаря универсальной системе удержания клиентов, которая подойдет практически для любого бизнеса. Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы компании, оплату труда, чистоту помещений, внутренний дизайн и многие другие детали.