11 книг
-
Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности Майк Ротер
ISBN: 978-5-9614-0621-4, 0-9667843-0-8 Год издания: 2008 Издательство: Альпина Паблишер Язык: Русский РазвернутьПроцессы, и особенно бизнес-процессы, - неотъемлемая составляющая деятельности любой организации. Четкое описание бизнес-процессов необходимо команде, управляющей соответствующим процессом, и владельцу процесса, и его лидеру. Не обойтись без подобного описания и сотрудникам, взаимодействующим с описываемыми процессами, а также поставщикам и потребителям. Интерес к описанию процессов обусловлен многими причинами. Но самая важная из них - возможность непрерывного совершенствования. Для совершенствования процессов прежде всего нужно обеспечить их визуализацию и прозрачность, то есть наглядно увидеть и понять, как работает процесс, где…
-
Управление проектами от А до Я Ричард Ньютон
ISBN: 978-5-9614-4805-4 Год издания: 2014 Издательство: Альпина Паблишер Язык: Русский В то время как полки книжных магазинов ломятся от толстенных изданий о хитростях проджект-менеджмента и особом умении управлять проектами, дарованном избранным людям, Ньютон в своей книге «Управление проектами от А до Я» без купюр описывает истинное положение дел. Его можно выразить тремя словами: все гениальное просто.
-
Руководство по улучшению бизнес-процессов Оверченко М.
ISBN: 978-5-9614-4923-5 Год издания: 2015 Издательство: Альпина Паблишер Язык: Русский РазвернутьУспех любой организации во многом зависит от того, насколько четко в ней выстроены бизнес-процессы. Ведь если увеличиваются сроки выполнения заказов, если падает качество, если клиенты недовольны - с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на организацию бизнес-процессов. Эта книга, написанная экспертами Гарвардского университета, объясняет, как именно улучшить бизнес-процессы: как выявить признаки проблемы; как определить масштабы, цели и график изменений; как привлечь необходимые ресурсы; как культивировать процесс-ориентированное мышление у сотрудников и многое другое. Предлагаемый набор инструментов позволит…
-
Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. 4-е изд. Майкл Хаммер
ISBN: 978-5-91657-203-2 Год издания: 2011 Издательство: Технологии развития ООО Язык: Русский -
Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг Р. А. Исаев
ISBN: 978-5-16-004926-7 Год издания: 2011 Издательство: Научно-издательский центр ИНФРА-М Язык: Русский РазвернутьНастоящая книга содержит методики и успешные практики их применения по основным областям банковского менеджмента и бизнес-инжиниринга: стратегическое управление, управление бизнес-процессами, управление организационной структурой и персоналом, менеджмент качества и стандарты ISO 9000, управление проектами, разработка банковских продуктов и многое другое. Каждая методика подкреплена большим количеством бизнес-моделей, решений и реальных примеров из банковской отрасли. В конце книги представлены образцы наиболее важных банковских и проектных документов. Книга написана словами практика. Это означает, что все предложенные методики и материалы…
-
Секреты успешных банков. Бизнес-процессы и технологии Р. А. Исаев
ISBN: 978-5-16-011055-7 Год издания: 2012 Издательство: Научно-издательский центр ИНФРА-М Язык: Русский РазвернутьНастоящая книга представляет собой электронный органайзер, который состоит из графических слайдов, схем, бизнес-моделей, примеров и содержит минимум "сухой" текстовой информации. Благодаря такому инновационному способу представления материала в книге сжата информация, равная по объему нескольким учебникам и методическим пособиям. Книга позволит быстро и наглядно освоить знания и практический опыт по основным темам процессного управления в современном банке: описание, анализ, аудит и оптимизация бизнес-процессов, регламентация и методология, нотации, технологии и программные продукты бизнес-моделирования, успешные практики и многое другое.…
-
Секреты успешных банков. Менеджмент качества и ISO 9000 Р. А. Исаев
ISBN: 978-5-16-011053-0 Год издания: 2012 Издательство: Научно-издательский центр ИНФРА-М Язык: Русский РазвернутьНастоящая книга представляет собой электронный органайзер, который состоит из графических слайдов, схем, бизнес-моделей, примеров и содержит минимум "сухой" текстовой информации. Благодаря такому инновационному способу представления материала в книге сжата информация, равная по объему нескольким учебникам и методическим пособиям. Книга позволит быстро и наглядно освоить знания и практический опыт по основным темам менеджмента качества в современном банке: интерпретация требований стандарта ISO 9001:2008, отраслевые банковские стандарты качества, архитектура системы менеджмента качества (СМК), процессы и процедуры, построение и организация…
-
Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление Владимир Репин
ISBN: 978-5-91657-521-7 Год издания: 2013 Издательство: МИФ Язык: Русский РазвернутьО чем эта книга Вы хотите усовершенствовать бизнес и решили внедрить процессный подход к управлению? Вам нужны практические советы для построения и регламентации бизнес-процессов в компании? Тогда новая книга опытного специалиста-практика Владимира Репина - для вас. Автор представляет системное видение существующих возможностей и дает рекомендации по построению системы процессов в организации, опираясь на опыт десятков консалтинговых проектов для российских компаний. Для кого эта книга Для собственников и руководителей бизнеса, специалистов отделов развития и менеджмента качества, бизнес-аналитиков. Фишка книги В книге…
-
Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг 2-е издание (комплект из 2 книг) Р. А. Исаев
ISBN: 978-5-16-006226-6 Год издания: 2013 Издательство: Научно-издательский центр ИНФРА-М Язык: Русский РазвернутьНастоящая книга содержит методики и успешные практики их применения по основным областям банковского менеджмента и бизнес-инжиниринга: стратегическое управление, управление бизнес-процессами, управление организационной структурой и персоналом, менеджмент качества и стандарты ISO 9000, управление проектами, оперативное управление и управление временем, управление операционными рисками, управление маркетингом. Каждая методика подкреплена большим количеством бизнес-моделей, решений и реальных примеров из банковской отрасли. В конце книги представлены образцы наиболее важных банковских и проектных документов. Книга предназначена для…
-
Теория ограничений в действии. Системный подход к повышению эффективности компании Эли Шрагенхайм
Год издания: 2016 Издательство: Альпина Паблишер Теория ограничений (TOC) дает руководителю возможность создавать упрощенные модели сложнейших производственных и бизнес-систем, позволяющие описывать и контролировать важные события в организации.
Книга Эли Шрагенхайма посвящена практическим аспектам применения теории ограничений. В каждой главе дается описание проблемы, с которой может столкнуться любая компания: производственная, сервисная, малый бизнес. Преодоление проблемы всегда требует разрешения дилеммы, выбора "лучшего из двух зол", вынужденного согласия на некоторые негативные последствия. Кажется, что идеал недостижим.
Подход теории ограничений основан на другой логике, согласно которой компромисс - это всегда плохо. Необходимость выбора между двумя вариантами, каждый из которых имеет негативные последствия, означает, что в ходе рассуждений мы совершили ошибку: не четко поняли цель, перепутали цели и средства, или просто неверно определили ограничение - фактор, мешающий достичь цели. В конце каждой главы автор дает свое решение проблемы, которое позволяет "убить двух зайцев" и не идти на компромисс.
Книга предназначена для широкого круга читателей, интересующихся практическими аспектами управления. -
Банк 3.0. Стратегии, бизнес-процессы, инновации Р. А. Исаев
ISBN: 978-5-16-012010-2 Год издания: 2016 Издательство: Научно-издательский центр ИНФРА-М Язык: Русский РазвернутьНастоящая книга содержит методики и практические примеры построения современной инновационной бизнес-модели «Банк 3.0» (или «Банк будущего»). Детально рассмотрены следующие компоненты и материалы: стратегии и стратегические карты, показатели KPI. бизнес-процессы и процедуры, организационные структуры, системные архитектуры, управление продуктами (услугами), банковский менеджмент в целом. Особое внимание уделяется технологиям бизнес-инжиниринга и организационного развития, с помощью которых разрабатывается и внедряется новая бизнес-модель. Книга подготовлена на основе многолетней банковской практики и опыта работы ведущих российских и…
