Похожие теги
54 книги
-
Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks Говард Бехар
ISBN: 978-5-9614-8621-6 Год издания: 2023 Издательство: Альпина Паблишер Язык: Русский О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.
-
Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен Клаус Кобьелл
ISBN: 978-5-9614-1652-7, 3-280-02192-8 Год издания: 2011 Издательство: Альпина Паблишер Язык: Русский РазвернутьРадость от работы, партнерские отношения внутри фирмы, скрупулезное планирование в сочетании со свободой принятия решений - эти идеи предлагались теоретиками менеджмента и маркетинга давно, но именно Клаус Кобьелл, ресторатор и владелец старинной гостиницы, впервые на практике последовательно воплотил их в жизнь. Уникальный новаторский метод мотивации сотрудников, используемый им, является универсальным и может быть эффективно использован в любой сфере бизнеса - будь то гостиница, адвокатская контора, ресторан или автосервис. Книга адресована менеджерам, руководителям и владельцам малого и среднего бизнеса, а также тем, кто только…
-
Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует Ицхак Адизес
ISBN: 978-5-9614-4974-7 Год издания: 2019 Издательство: Альпина Паблишер Язык: Русский РазвернутьПо мнению доктора Адизеса, менеджмент любой организации должен выполнять четыре функции: производство результатов, администрирование, предпринимательство и интеграцию. Для того чтобы осуществлять их одновременно, руководителю необходимо обладать многочисленными, порой взаимоисключающими, качествами. Адизес делает вывод: менеджмент — слишком сложный процесс, чтобы с ним мог справиться один человек. Идеального менеджера просто нет в природе. Как же быть? Чтобы компания была эффективной в ближайшей и долгосрочной перспективе, ею должна руководить команда менеджеров, состоящая из людей с взаимодополняющими стилями управления. По какому…
-
Мотивация на 100%. А где же у него кнопка? Светлана Иванова
ISBN: 978-5-9614-5286-0 Год издания: 2015 Издательство: Альпина Паблишер Язык: Русский РазвернутьВ своей книге Светлана Иванова рассказывает о подходах к повышению эффективности работы наиболее важного ресурса компании?- ее сотрудников. В ней собраны и на практических примерах исследованы методы, которые наиболее часто используются западными и российскими компаниями. С помощью этой книги вы сможете сформировать систему мотивации персонала, оптимальную для вашей компании. Лучше усвоить и научиться использовать изложенный в книге материал вам помогут многочисленные практические примеры и задания, а также сквозная деловая игра "Виртуальный отдел". Книга адресована в первую очередь руководителям организаций и менеджерам по персоналу, но…
-
Драйв. Что на самом деле нас мотивирует Дэниел Пинк
ISBN: 978-5-9614-4672-2 Год издания: 2014 Издательство: Альпина Паблишер Язык: Русский РазвернутьЭто книга о мотивации. О том, что же на самом деле мотивирует людей к выдающимся результатам. Возможно, вы подумали: ну конечно же - это деньги. Много денег. В конце концов, люди ведь работают ради денег, да и практика "сделай А и я дам тебе Б" стала чуть ли не классикой менеджмента. Удивительно слышать, что это в корне неверно! В своем провокационном бестселлере Дэниел Пинк убедительно доказывает, что в информационную эпоху бихевиористская система мотивации, основанная лишь на вознаграждении за достижение результата, стала не просто бесполезна, но и в ряде случаев прямо вредит и сотрудникам, и фирме. Но как же тогда мотивировать…
-
Первый среди равных. Как руководить группой профессионалов Патрик Маккенна
ISBN: 5-902862-48-2, 0-7432-2551-1 Год издания: 2007 Издательство: МИФ Язык: Русский Дэвид Майстер - всемирно известный гуру в области управления фирмами, оказывающими профессиональные услуги. Настоящая книга завершает издание на русском языке "пятикнижия" Майстера: до этого вышли его книги "Управление фирмой, оказывающей
-
Remote. Офис не обязателен Джейсон Фрайд
ISBN: 978-500057-038-8 Год издания: 2014 Издательство: Манн, Иванов и Фербер Язык: Русский РазвернутьО том, как работать вместе, удаленно, в любом помещении, в любом регионе, когда угодно и где угодно. Что может быть лучше, чем встать в 7 утра и отправиться на работу? Что может быть приятнее, чем убить пару часов на дорогу, стоя в бесконечных пробках, или на метро в час пик, толкаясь с такими же не выспавшимися бедолагам? Или, например, летом... Видеть жаркий солнечный день сквозь окна своего офиса и простыть от кондиционера. Идеально! Если эти картины вызывают чувство ужаса, и вам кажется, что такое мог написать только психопат-извращенец, — перед вами правильная книга. Основатели 37signals (и авторы бестселлера «Rework») сумели…
-
Почему не все любят ходить на работу. Правда о вовлеченности сотрудников Патрик Ленсиони
ISBN: 978-5-00100-644-2 Год издания: 2017 Издательство: Манн, Иванов и Фербер Язык: Русский РазвернутьБизнес-гуру Патрик Ленсиони рассказывает о том, как поднять вовлеченность и результативность сотрудников, используя свой фирменный увлекательный стиль. Каждый знает, что такое неудовлетворенность работой. Это когда страшно идти на работу и когда не можешь дождаться окончания дня. Когда работа высасывает из человека силы, даже если он не занят. Когда домой возвращаешься вымотавшимся и озлобленным. Этот феномен не только делает людей несчастными. Он оказывает неоспоримое, огромное влияние на целые компании. Хотя неудовлетворенность сотрудников бывает сложно оценить, она прямо влияет на результативность, обороты и моральный дух, и все…
-
Вы - управляющий персоналом Александр Александрович Крымов
ISBN: 5-9626-0174-2 Год издания: 2006 Издательство: Вершина Язык: Русский Эта увлекательно и с юмором написанная книга посвящена проблемам управления трудовыми ресурсами в различных компаниях. Прочитав ее, новичок в нелегком деле HR почувствует себя намного увереннее, матёрый "эйч-ар" найдет немало интересных практических
-
Кандидат, новичок, сотрудник. Инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике Светлана Иванова
ISBN: 978-5-699-38469-3 Год издания: 2009 Издательство: Эксмо Язык: Русский В управлении человеческим ресурсом главное - правильно выстроить весь процесс от выбора оптимальных кандидатов до эффективного использования и развития уже работающих сотрудников. Любое выпавшее звено может существенно снизить эффективность бизнеса. Только соблюдение полного цикла методик и технологий ведет к успеху. Их комплект вы и найдете
-
Искусство управлять людьми и самим собой Джон Адэр
ISBN: 5-699-14569-9 Год издания: 2006 Издательство: Эксмо Язык: Русский Сегодня успешный руководитель - это тот, кто умеет воодушевлять других людей, вести их к достижению поставленных целей и способен убедить членов своей команды без колебаний принять свои жизненные ценности. Джон Адаир, всемирно признанный гуру психологии управления людьми, предлагает опробованные временем, но при этом прогрессивные, четко настроенные и эффективные инструменты для усиления мотивации, развития лидерских навыков и коммуникационных способностей, использования эргономичного тайм-менеджмента, которые помогут всем менеджерам - от начинающего до высокого профессионала - постичь все законы эффективного управления.
-
Управление персоналом. Настольная книга менеджера Ларри Стаут
ISBN: 5-98124-045-8 Год издания: 2006 Издательство: Добрая книга Язык: Русский Эта книга - наиболее полное на сегодняшний день практическое руководство по управлению персоналом, созданное в помощь линейным руководителям всех уровней. Это не учебник; это - настольная книга менеджера, в которой собраны самые
-
Построение отдела продаж. С "нуля" до максимальных результатов Константин Бакшт
ISBN: 978-5-496-00311-7 Год издания: 2013 Издательство: Питер Язык: Русский В основу книги, которую вы сейчас держите в руках, лег опыт организации профессиональных отделов продаж в более чем 300 различных Компаниях в Москве, регионах России, странах СНГ и Балтии. Кроме определенных корректив, внесенных в третье издание на основе нового опыта, появились и новые разделы. Книга будет полезна собственникам и руководителям коммерческих предприятий, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам, а также всем тем, кто хочет создать свой бизнес, ориентированный на работу с корпоративными клиентами.
-
Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху Джон Шоул
ISBN: 978-5-9614-4531-2 Год издания: 2014 Издательство: Альпина Паблишер Язык: Русский Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. А это возможно только тогда, когда рядовой персонал — продавцы, клерки, консультанты — может самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Джон Шоул, эксперт мирового уровня в области сервиса, на примерах из реальной жизни показывает, что качественный сервис возможен только тогда, когда у рядовых сотрудников есть реальные полномочия действовать на свое усмотрение ради клиента, даже если для этого и потребуется нарушить какие-то правила.
Книга рекомендована руководителям компаний, менеджерам и всем, кто заинтересован в привлечении клиентов. -
HR-брендинг. Как повысить эффективность персонала Р. Е. Мансуров
ISBN: 978-5-9775-0695-3 Год издания: 2011 Издательство: БХВ-Петербург Язык: Русский РазвернутьHR-брендинг - создание компанией имиджа отличного работодателя, для того чтобы привлечь и удержать лучших сотрудников, а также повысить эффективность их труда. Эта книга поможет читателю понять, какие факторы влияют на HR-бренд, подскажет, когда стоит задуматься об имидже предприятия на рынке труда и каким образом его создавать. Автор приводит методы, позволяющие выявить ошибки, снижающие производительность и успешность взаимодействия трудового коллектива, и дает рекомендации по их устранению. В книге представлены подходы, успешно применяемые на практике и дающие требуемые результаты. Она будет интересна не только научным и практическим…
-
Никаких правил. Уникальная культура Netflix Эрин Мейер
ISBN: 978-5-00195-769-0 Год издания: 2023 Издательство: Манн, Иванов и Фербер Язык: Русский РазвернутьКнига о подходах и правилах, которые помогли сформировать гибкую, инновационную и прибыльную бизнес-модель компании Netflix. Сооснователь Netflix Рид Хастингс рассказывает о становлении одной из самых инновационных, творческих и успешных компаний в мире. Трудно представить современную культуру без Netflix - гиганта с миллиардными прибылями, лидера и революционера индустрии развлечений. Компания выросла из небольшого сервиса по доставке DVD во многом благодаря необыкновенной корпоративной культуре. Культура Netflix ориентирована на свободу и ответственность и работает благодаря одному правилу: никаких правил. Все это позволяет компании…
-
Психология управления. Учебное пособие Т. С. Кабаченко
ISBN: 5-93134-066-1 Год издания: 2001 Издательство: Педагогическое общество России Язык: Русский Предлагаемое издание представляет собой дополненный вариант ранее изданного и получившего достаточную известность среди читателей и специалистов учебного пособия `Психология управления`. В нем, как и в первом издании, главное внимание уделено
-
Исполнение. Система достижения целей Ларри Боссиди
ISBN: 978-5-9614-1557-5, 0-07-139231-9 Год издания: 2012 Издательство: Альпина Паблишер Язык: Русский РазвернутьО том, как выстроить систему выполнения задач, строить амбициозные планы и добиваться их воплощения в жизнь. Многие руководители придают слишком большое значение общей стратегии и глобальным перспективам развития, но упускают из виду механизмы практического выполнения задуманного, относя их к тактической работе, которой должны заниматься подчиненные. Книга рассказывает о том, как внедрить культуру достижения результата на всех уровнях менеджмента. Почему книга достойна прочтения - Она учит тому, как освоить самый важный навык современного руководителя - искусство доводить решения до исполнения. - Авторы объединили лучшие достижения…
-
Тренинг персонала. Учебное пособие В. П. Невежин
ISBN: 5-85971-053-4 Год издания: 2005 Издательство: КноРус Язык: Русский Рассматриваются особенности тренинга персонала, его субъекты и объекты, методология. Освещаются вопросы тренинга персонала по формированию корпоративной культуры, в том числе мотивационные механизмы, действующие в рамках корпоративной культуры, а
-
Система вознаграждений и методы стимулирования персонала Джордж Т. Милкович
ISBN: 5-94696-084-9, 0-07-287543-7 Год издания: 2005 Издательство: Вершина Язык: Русский Продуманная система вознаграждения и мотивации персонала - важнейшее условие успешной работы любой компании. Именно поэтому эта книга выдержала 8 изданий на языке оригинала. В ней тщательно изучены все аспекты вознаграждения персонала: - анализ
-
Пора проснуться! Эффективные методы раскрытия потенциала сотрудников Джоан Голдсмит
ISBN: 5-98995-015-2 Год издания: 2006 Издательство: Претекст Язык: Русский Если работа превращается в рутину, вызывает апатию и вводит работников в полусонное состояние, а жизнь для них начинается лишь за пределами офиса, считайте, что ваша организация погрузилась в глубокую спячку. Найти выход из этой ситуации вам помогут
-
Эффективный коучинг. Уроки тренера коучей Майлз Дауни
ISBN: 978-5-98124-238-0 Год издания: 2007 Издательство: Добрая книга Язык: Русский РазвернутьВ бизнесе коуч - это человек, который, как и в спорте, должен помочь нам мобилизовать наши ресурсы для достижения поставленной цели. Заставить каждого сотрудника поверить в свои силы, выйти на пик своих возможностей и таким образом вывести организацию на качественно новый уровень - основные задачи профессионального бизнес-тренера. Достичь результатов в бизнесе путем обучения и развития сотрудников в процессе работы гораздо более ценно как для самих сотрудников, так и для менеджеров, коуча и всей организации: именно способность к обучению - залог выживания организации. Разработанная автором концепция недирективного коучинга с успехом…
-
Год с Питером Друкером. 52 недели тренировки эффективного лидера Питер Друкер
ISBN: 978-5-699-79328-0 Год издания: 2016 Издательство: Эксмо Язык: Русский РазвернутьВы держите в руках незаменимую книгу для каждого, кто готов стать признанным лидером. В ее основе лежит курс Питера Друкера, прославленного теоретика менеджмента, оказавшего влияние на каждого второго руководителя в мире. Точнее, это даже не книга, а рабочая тетрадь с увлекательными заданиями и вопросами в конце каждой главы, которые помогут вам лучше запомнить и сразу воплотить в жизнь прочитанное. Курс содержит 52 статьи, по одной на каждую неделю года. Необязательно читать их подряд и делать упражнения по порядку, выбирайте актуальные для себя темы и развивайте те качества, которые вам необходимы. Всего несколько минут в…
-
Драйв. "Завести" сотрудников и достичь выдающихся результатов Гарри Пол
ISBN: 978-5-9614-0532-3, 0-07-146500-6 Год издания: 2007 Издательство: Альпина Паблишер Язык: Русский "Драйв" - история Кэти Адамс, которая, рискуя лишиться любимой работы, борется за то, чтобы вернуть доверие и поддержку своих подчиненных и зажечь их энтузиазм. Как мотивировать людей на максимальную отдачу? Как завоевать авторитет у сотрудников? Как вызвать у них желание поддержать тебя? Как научить заботиться об окружающих? Виртуоз общения Майкл Аллен предлагает Кэти чудодейственную программу, которая учит искусству перевоплощения и человеческого общения.
-
Грейдинг. Технология построения системы управление персоналом Валерий Чемеков
ISBN: 978-5-9626-0365-0 Год издания: 2007 Издательство: Вершина Язык: Русский В предлагаемой вниманию читателей книге автор рассматривает системный подход к кадровым технологиям (грейдингу, оценке результативности, аттестации), который основан на измерении и описании должностей. Полученные данные позволяют формулировать
