4

Любопытно, конечно, было почитать о том, как продажники безбожно манипулируют своими клиентами...)))
Книга хороша тем, что дает не только исчерпывающие знания о том, как специалисты из сферы обслуживания, а также из области рекламы и продаж виртуозно манипулируют массовым сознанием, но и тем, что в ней есть рекомендации о том, как этому влиянию противостоять.
Здорово, что книга, несмотря на колоссальный масштаб исследовательской работы, носит научно-популярный характер и направлена на обыкновенного, неискушенного читателя.

З.ы. Теперь, заходя в кафе, невольно задумываюсь, читал ли персонал книгу Чалдини и не решит ли официант обвести меня вокруг пальца...)