5 127 спасительный фраз

У меня есть хороший друг, который всегда умел одной фразой разруливать большинство ссор. Скажет что-нибудь и все - злиться невозможно. Я никогда не задумывалась, как у него это получается, пока мне в руки не попалась эта книга. Она вся построена на таких вот фразах. Фраза - плюс объяснение как и в какой ситуации ей пользоваться. Еще пример из жизни. Мало того, что полезно, так еще и увлекательно читается. Начала применять в ссорах с мамой и мужем - работает. Действительно работает. И мастерства особого не нужно. Никаких черных поясов, годится для таких чайников как я . В общем, считаю эту книгу лучшим анти-конфликтным руководством последних лет. От души рекомендую.