5

Книга must read для менеджера проекта в человеческой организации.
Противопоказана для чтения в компания-соковыжималках.

Зацепившие цитаты:

Часть 1 "Управление человеческим ресурсом

* Проблемы команды носят не технологическую природу, а социологическую.
* "Хороший специалист" не равно "хороший руководитель".
* Новый рук-ль среднего уровня = мало опыта руководства + нет осмысленной практики.
* Иногда вклад человека в общее дело не очевиден. Наблюдать за человеком, спрашивать других и думать "В чем сила его?".
* Время не только делать работу, но и думать о ней.
* Испанская теория - эксплуатируй ценности. Английская теория - создавай ценности.
* Спринт и марафон. Постоянно бежать спринт нельзя.
* Япония: к команды есть право вето на выпуск продукта, если качество по мнению команды низкое.
* Смысл существования руководителя: не заставлять людей работать. а создавать людям условия для работы. "Не мешать хорошим людям выполнять работу свою работу.

Часть 2. "Офисная среда"

* "Поток" нельзя включать по собственному желанию.
* Потери на телефонный звонок - 5 минут.
* Система учета не рабочего времени, но времени в потоке.
* Важно защищать свой "поток".
* Музыка по время работы блокирует возможность творческого озарения. стр. 96

Часть 3 "Подходящие люди"

* Миссия лидера - раскрывать ценности внутри своих людей.
* Стандарт внешности = последняя стадия умирания компании. Исключение - работа с клиентами.
* Сотрудника в команду смотрят всей командой.
* Стоимость замены сотрудника - до 5 зарплата или 20 % стоимости пребывания на рабочем месте за 2 года.
* Однако есть и скрытая стоимость текучки.
* У компаний с низкой текучкой распространена переподготовка. Но переподготовка дорога. В краткосрочной перспективе - уволить и нанять нового - дешевле.
* Хотторнский эффект. стр. 135 Тренинги и обучение - тот самый эффект? Люди работают лучше, когда пробуют что-то новое.

Часть 4 "Создание продуктивных команд"

* Признаки кристаллизации команды: низкая текучесть + сильно чувство индивидуальности команды + ощущение элитарности + чувство общего владения продуктом + удовольствие от работы.
* Пример IBM: "Черная команда" тестировщиков, стр. 136
* Травля команд: оборонительная позиция руководителя - бюрократия - физическое разделение - дробление рабочего времени - снижение качества продукта - идиотские сроки сдачи - насаждение клик.
* Командные эффекты ужина со спагетти. Стр. 156
* "Цыплята с губами - это смешно". Разделение ценностей команды. 163

Часть 5 "Удовольствие от работы".

* Военные маневры: инструкция по применению. 176
* Здравый смысл и порядок + время для приключений, глупостей и созидательного беспорядка.
* 224 Где место обучения в компании?