4

1. Сотрудники – это наемники. Они вам не друзья, они с вами из-за денег:
Стратегия «быть боссом, который всем нравится» — ущербна. Такой руководитель не сможет работать эффективно.
Эффективный менеджер – тот, кто устанавливает правила работы, направленные на получение максимума прибыли и жестко контролирует их исполнение.
Лидерство – дутая ценность. Ценна компания с выстроенными процессами, которая может работать и без лидера.

Дальше...

2. При найме сотрудников:
Работник должен быть выгоден и многократно окупать себя. Считайте все. Обычно забывают при расчете цену ошибки, цену вашего времени и стоимость отсутствия и замены сотрудника.
Нанимайте медленно, увольняйте быстро
Поощряйте лучших, избавляйтесь от худших.
Организуйте работу, контролируйте все:
У вас должна быть программа работ = описанный способ решения задач.
Лучшее – враг хорошего. Ценность имеет «достаточно хороший» результат сегодня, идеальный результат послезавтра часто бывает никому не нужен
Рабочее место – должно быть именно местом для работы. Организуйте процесс и контролируйте сотрудников на работе. Скрытое наблюдение, контрольные закупки, проверки
Разбитые окна = разрушенный бизнес. Про «теорию разбитых окон» можно почитать в Википедии. Для бизнеса «разбитые окна» (замызганный прилавок, работник-грубиян, облупившаяся краска…) неприемлемы.
Никогда, ни единой минуты не терпите у себя ничего и никого, создающего дурную славу
90% всех людей способны украсть. Контролируйте и пересчитывайте.
Измерять надо все. Тем, что невозможно измерить, невозможно управлять.
Избегайте «симуляции плодотворной деятельности»:
Решите, что вы намерены СДЕЛАТЬ (а не «поделать») — один-в-один по Agile Results,
Выделите время на задачу,
Заранее спланируйте день до минуты,
Устраняйте все помехи и ни на что не отвлекайтесь
Не позволяйте красть свое время. «Сообщение о проблеме» для сотрудников.
Лучшее совещание – которого не было

3. Выстраивайте продажи. Маркетинг – господин, остальные – слуги.

4. Управляйте по показателям, по цифрам.