5

Очень хорошая вещь, правда немного утопично, автор считает, что в будущем будут лидировать те компании, которые имеют ярко выраженную историческую или эмоциональную составляющую, что то больше чем просто товар. И эту составляющую крупные компании накручивают на продукт, чтобы лучше продавался, это один из способов дифференцации продукта, чтобы он отличался от других, соотвественно на нем можно накрутить больше. Очень интересны методы которые применяли крупные компании Camel, Harley-Davidson, Shell и другие...
Все это происходит из-за высокой конкуренции!!!