3.5 "The design of everyday things is in great danger of becoming the design of superfluous, overloaded, unnecessary things"

В этой книге Дон Норман объясняет в терминах семиотики и психологии (affordances, signifiers, learned helplessness), почему я никогда не могу нормально принять душ без посторонней помощи в любом новом месте. TDoET интересна в первую очередь пром. дизайнерке, но если ты человек, который создаёт любые штуки, с которыми как-то взаимодействуют другие или ты сама - то вот сжатый вариант всей книжки:

1. Use both knowledge in the world and knowledge in the head.
2. Simplify the structure of tasks.
3. Make things visible: bridge the gulfs of Execution and Evaluation.
4. Get the mappings right.
5.…