4 Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен

Автор рассказывает о том, как создал самый лучший сервис в своей отрасли. Речь идет о продаже и автосервису автомобилей.  В книге выложена целая культура, взаимодействия с клиентами, а точней, выстраивание хороших отношений «на всю жизнь» . Так же описывает методы, которые помогут  быть всегда на шаг впереди, ваших конкурентов.Изучать их подход к бизнесу, заимствовать и усовершенствовать их идеи. Другими словами: автор не советует «изобретать заново велосипед», а воспользоваться уже имеющей системой, которую можно модернизировать и усовершенствовать.