5

Самая правильная книга, объясняющая, почему мы живем в таком неудобном мире. Это книга о проектировании взаимодействии, именно взаимодействии - тонкой прослойке между программами, машинами и человеком.

Лично мне, книга открыла глаза, почему старшему поколению так тяжело дается компьютер, банкомат, сотовый телефон, стиральная машина, все то, где есть электроника и программирование. Раньше, как системный администратор, думал - "Люди ленивы - они не хотят читать инструкции". Сейчас же - "Почему они сделали такое сложное взаимодействие?".

Эту книгу необходимо прочесть всем, кто создает что-либо для людей. Неважно, программу, пульт управления, мп3-плеер, сотовый телефон или же печатает отчет для руководства.

Классический пример банкомат:
Вставляем карту, вводим ПИН-код, набираем сумму для снятия (1750 рур) и вываливается ошибка: "В банкомате отсутствует запрашиваемая сумма". Сообщение понятно, но информативности в нем 0.00. Почему бы уважаемым инженерам сразу не написать какая сумма присутствует? Например "В банкомате отсутствует запрашиваемая сумма. Закончились 50 рублевые купюры." или "... но вы можете снять 1500 рур."

Итак, эта книга должна быть прочтена в обязательном порядке: дизайнерами, проектировщиками, инженерами, программистами, проект-менеджерами, разработчиками человеко-машинных интерфейсов, разработчиками графических интерфейсов, людьми которые хотят "опускать" программистов.
Эту книгу бессмысленно читать: разработчикам, которым плевать на пользователей, людям, чей труд не связан с созидательностью.