xbohx 31 января 2019 г., 17:09 Пожаловаться Быть вежливым — не то же самое, что писать вежливые слова. Даже наоборот: чем больше слов, тем более раздражающим может получиться письмо, особенно если вежливость картонная. Истинная вежливость проявляется в заботе о собеседнике. Новые правила деловой переписки Людмила Сарычева, Максим Ильяхов 4,3