TheOk 29 января 2019 г., 22:08 Пожаловаться Когда адресат получает письмо, он планирует увидеть:1. Имя отправителя 2. Тему письма 3. Приветствие 4. Суть разговора 5. Вопрос или призыв 6. Подпись 7. Как связаться, кроме почты Новые правила деловой переписки Людмила Сарычева, Максим Ильяхов 4,3