Больше цитат
6 октября 2018 г., 15:27
Организация делает так, что правду говорить безопасно, даже если она представляет собой отсутствие конкретного ответа.
Слова "я не знаю", помимо того,. что они честны, действуют как групповой катализатор и поощряю всех, кто что-либо знает о поднятой теме, протянуть вам руку помощи.
Когда вы слышите " я не знаю", знайте: это декларация доверия. Если повсюду в организации люди могут спокойно произнести слова "я не знаю", они понимают, что можно без опасений просить о помощи. В таких организациях совместная работа на всех уровнях поощряется взаправду и именно эти организации пожинают плоды.
