Шесть правил Глеба Жеглова
Весь маркетинг, все приемы продаж прописаны в фильме «Место встречи изменить нельзя».

«Так, правило первое – запоминай, повторять не стану. Затверди как строевой устав. Разговаривая с людьми, всегда улыбайся. Понял? Люди это любят. Оперативник, который не умеет влезть в душу к свидетелю, зря получает рабочую карточку. Запомнил?
Правило второе – будь к человеку внимательным и старайся подвинуть к разговору о нем самом. А как это сделать?..
А вот для этого существует третье правило. Найди тему, которая ему интересна.
Правило четвертое – проявляй к человеку искренний интерес. Вникни в него, разузнай, чем он живет. Это, конечно, трудно. В общем, попотеть придется. Но зато, если ты это сможешь, он тебе все расскажет».

Далее цитата из книги Вайнеров «Эра милосердия» – еще два правила, не вошедшие в фильм: «…вот тебе еще два правила Глеба Жеглова, запомни их – никогда не будешь сам себе дураком казаться!..
Первое: даже «здравствуй» можно сказать так, что ты смертельно оскорбишь человека.
И второе: даже «сволочь» можно сказать так, что человек растает от удовольствия. Понял? Действуй!»