Больше лайфхаков

6 января 2020 г.

310

О конфликтах

Реагировать непосредственно на слова и поступки других людей - плохая идея: это только подогревает эмоции и эскалирует конфликт. Вместо этого следует притормозить, проанализировать сказанное или сделанное другим человеком, подумать о возможных причинах, побудивших его этому, и только потом отвечать.

Комментарии


... четко, жестко, прямо в нос!!! =)))