Как расположить клиента. Этот маркетинговый ход успешно можно использовать при общении, если хотите расположить к себе. И наоборот, если хотите отвратить от себя, - говорите об общих проблемах всего человечества ...

Фишка
В тексте нужно обращаться именно к клиенту. Говорить ему и о нем, а не ему о других.
Фраза «У вас болит живот?» эффективнее, чем «У каждого второго россиянина сейчас болит живот».