17 ноября 2019 г., 23:19
88K
ВНИМАНИЕ: Черный список
Друзья, особенно те, кто боялся, что оказался в ЧС (черном списке) – ваши страхи сбылись, ЧС раздач появился. Просим отнестись с пониманием.
Кто попадает в ЧС:
• тот, кто дважды отказался от выигранной книги на этапе сбора адресов. В связи с этим сердечный совет – не подписывайтесь на раздачи тех книг, которые вам не нужны;
• тот, кто выиграл, но не заполнил форму с адресом и не ответил на запрос куратора;
• тот, кто выиграл книгу, вовремя получил идентификатор, но не забрал выигрыш;
• тот, кому курьер попытался доставить книгу, но получил отказ.*
Шанс выйти из ЧС есть, каждый случай обсуждается отдельно. Например, если вы не забрали книгу по действительно уважительной причине, вас вернут в список добросовестных участников. При повторении ситуации пользователь снова вносится в ЧС, на этот раз безвозвратно.
Администрация оставляет за собой право редактировать и дополнять данные правила.
Для тех, кто волнуется, что что-то нарушил и поэтому не выигрывает. Вы всегда можете написать в личку takatalvi и уточнить, попали ли вы в ЧС или не числитесь ли должником по какой-нибудь старой раздаче.
*Поскольку соответствующее дополнение в FAQ появилось недавно, на данный момент в ЧС нет ни одного пользователя, у которого были проблемы с курьерами. Но с 18.11.2019 оправдания типа «я не принимаю звонки с неизвестных номеров», «я не думал, что это курьер», «я не знал, что это книгу привезли» и т.п. не работают, книги повторно высылаться НЕ БУДУТ, а победитель отправится в ЧС.
Комментарии 78
Показать все
А как быть со случаями, когда звонят с фирмы, что тебе посылка, сообщают, что курьер приедет в такое-то время, ты его сидишь, ждёшь, реально ждёшь, буквально не выпуская телефон из рук и поблизости от дверного звонка, а его все нет. На фирме никто трубку не берет (как выясняется после - офис в это время уже не работает и звонки шли в никуда, по крайней мере именно так заявляет сотрудница, когда я на это жалуюсь), в итоге на следующий день тебя уверяют, что курьер тебе не смог дозвониться, якобы никто не открывал двери и не брал трубку. И это реальная ситуация, которая произошла буквально несколько недель назад с моим выигрышем. Книгу я в итоге получила, но пришлось долго ругаться с компанией доставки по телефону.
И такие случаи с доставкой не редкость. Я уже несколько раз так попадала, когда курьеры в наглую врали на фирме, якобы по адресу/номеру доставки не смогли доставить/связаться. При этом я не самый активный пользователь курьерских служб.
И вот как будут поступать в таких ситуациях? По идее человека занесут в ЧС, хотя он не виноват в недобросовестности курьера
Dasoku, От косяков курьерской фирмы, к сожалению, никто не застрахован. В таких случаях победители пишут куратору (мне), мы связываемся с курьерской фирмой и выясняем, что за фигня. Разумеется, если косяк или просто недопонимание (тоже бывало уже), ЧС не грозит.
По идее человека занесут в ЧС, хотя он не виноват в недобросовестности курьера
Даже когда курьер говорит, что вот, трубку не берут, мы сначала связываемся с победителем и спрашиваем, что за дела. А дальше уже по обстоятельствам. Это не так, что курьер позвонил, а мы ему на слово поверили, обиделись и сразу в ЧС всех запихали.
У меня был подобный случай. Мы в другой стране, звонит курьер,мол,вы через пять минут дома будете, а то я уже подъезжаю? Понимаю, что это может быть посылка с раздачи, поясняю ситуацию, прошу перенести доставку на понедельник, когда мы уже вернемся. В понедельник к вечеру начинаю волноваться, что никто не звонит (у нас в городе если утром никто не позвонил, считай - не доставят), перезваниваю курьеру, он переадресовывает в доставку. Звоню, девушка заявляет, что посылку отправили обратно, так как меня не было дома. Говорю, мол, давайте я через пять минут подойду к вашему дому, вы будете там? Признается, что это нереально. С учетом того, что доставку заранее не согласовывали. Пришлось, конечно, поругаться ( к сожалению, по-доброму уже не срабатывает), потратить кучу времени, чтобы она приняла меры. В итоге то ли курьер сдержал слово сделать пометку, то ли эта девица смогла завернуть улетевшую обратно посылку, но мои два тома Харуки Мураками были доставлены через день. Вот, кстати, сейчас как раз читаю, готовлюсь писать рецензию.
Выиграл раздачу, заполнил анкету. Пока тишина. Несколько дней прошло.
Manowar76, Очевидно, не читали FAQ.
Q: Я заполнил анкету, но со мной никто не связался. Что делать?
A: Издательство с победителями НЕ СВЯЗЫВАЕТСЯ лично, но сообщает через нас почтовые идентификаторы. Однако следует учитывать, что из-за бюрократии книга иногда приходит раньше, чем мы получаем номер для отслеживания.
takatalvi, у меня как раз так вышло - я книгу уже получила, прочиталв, написала рецензию и отчиталась в группе, а номера отслеживания так и нет) мне он не нужен уже, конечно, пишу для тех, кто выиграл и номер ждет - не ждите, лучше на почте периодически интересоваться, нет ли посылок на ваше имя
SvetlanaKrasulya, А я вот не смогу постоянно ходить на почту, у нас она до шести работает а я приезжаю в шесть на станцию жд а до почты еще минут 10 идти. Только по субботам остается бегать туда :)
Читаю про недобросовестных курьеров и удивляюсь. То ли мне пока везло, то ли это из-за того, что в РБ нахожусь, то ли еще что, но службы доставки всегда работают как часы. Ни разу еще ничего не задерживали и не мухлевали, а пользуюсь их услугами регулярно, потому как живу в глубинке :) Из России трижды получала книги, еще вот майка недавно пришла выигранная.
Выигрывал книгу один раз, доставка вроде не курьерская была, а просто почта, а может и курьерская, но не звонили, не предупреждали, приходили в середине дня, когда я на работе. Хорошо кто-то дома часто есть из домашних, сказали, что приходили с посылкой, на руки им без меня и моего удостоверения выигрыш не отдают. Сам сходил, в принципе, в другом отделе все было, чем я думал, но отрыл, нашел где и как забрать.
Прочитал книгу, написал отзыв - все прекрасно и книга отличная, так что я очень рад.
И вообще докопаться я умею в этом почтовом плане, так как уже как-то заказ было дело теряли из интернета, потому что мне не пришел обновленный трек (при пересечении границ у нас его иногда зачем-то меняют и должны присылать в таком случае смс с новым кодом, но так перестали делать почему-то, а без трека у нас ничего не выдают). Но просто думаю, реально есть люди, которые этого всего могут не знать, кто живет один дома и которому никто не скажет, что приходил молчаливый курьер...
А я вот уже года два или три ни в одной раздаче не участвую...Почему? Ха, я соблюдаю правила )) выиграл давным-давно книгу, а рецензию на неё не написал и не прочитал еще...ждём-с )) А жаль, столько желаемого мимо проходит.
Snowtrooper, Молодцом :-) Надо прочитать и снова в бой.)))
Snowtrooper, Такая же фигня, правда, год только. Но никак не взяться. Отвыкла от бумажных книг, могу их читать только днём, а днём я читать не могу, ибо дети))) Замкнутый круг.
Kolombinka, Та же ситуация, только без детей) Я уже и в поездки книгу брала в расчете, что прочитается из-за отсутствия альтернативы, но как бы не так. Пару страниц - и стоп. В итоге каждый раз приходится начинать заново, потому что забывается, что там собственно было.