FAQ

Для участников

Q: Придется ли мне платить за книгу или ее доставку?
A: Нет, раздачи для читателей абсолютно бесплатные, все почтовые расходы берет на себя отправитель. В этом вся суть. Лучшая благодарность от вас издательству — это рецензия.

Q: Могу ли я подписаться сразу на несколько раздач?
A: Безусловно, можете. На все, которые вам интересны.

Q: Могу ли я выиграть несколько раз?
A: Если вы напишете рецензию на первую выигранную книгу, то сможете выиграть второй раз, после второй книги — третью и так далее. Максимальное количество выигрышей не ограничено, однако в течение года удача может улыбнуться не более двух раз.

Q: Имеет ли значение для выигрыша, каким по счету я записался на раздачу?
A: Нет, это значения не имеет.

Q: У меня в профиле не написан город или написан несуществующий город. Я поэтому не выигрываю?
A: Да, поэтому. У вас должна быть написана в профиле хотя бы страна, иначе шанс выиграть книгу будет только в раздаче без территориальных ограничений. Писать в профиле ложную информацию, естественно, бесполезно, книгу вам отправить не смогут.

Q: Я хочу принять участие в раздаче по России, но сам живу в другой стране. У меня есть знакомые или родственники, живущие в России. Могут ли они получить книгу и переслать ее мне?
A: Могут, но на время такой раздачи вы должны будете указать в профиле город, где живут ваши родственники.

Q: Каким образом происходит выбор победителей?
A: Победителей выбирает умный робот.

Q: Где я могу узнать, кто победил в раздаче?
A: В комментариях к закрытой раздаче. Если победителем стали вы, вам придет уведомление о выигрыше.

Для победителей

Q: Я увидел, что выиграл в раздаче. Мне должны были об этом сообщить?
A: Да, сразу же после объявления победителей всем приходит уведомление с анкетой. Если вдруг оно вам не пришло, то сперва внимательно проверьте уведомления, вдруг случайно пропустили. Если же его точно нет, то срочно пишите takatalvi .

Q: Я не уверен, что заполненная форма с анкетой отправилась. Что делать?
A: Заполните её ещё раз.

Q: Я случайно нажал "Отметиться о получении", хотя книгу еще не получил. Мне теперь ничего не придет?
A: Должно прийти, но в статистике будет неверная информация, и в случае неполадок мы будем думать, что книгу вы получили. Когда книга действительно окажется у вас в руках - нажмите эту кнопку еще раз. Или вы можете заполнить второй раз анкету — информация перезабьётся.

Q: Я заполнил анкету, но со мной никто не связался. Что делать?
A: Если в условиях раздачи стоит самовывоз для москвичей, а вы москвич, то в течение двух недель издательство свяжется с вами по телефону. В другие города книги обычно отсылаются почтой, при этом издательство с победителями не связывается лично, но сообщает через нас почтовые идентификаторы.

Q: Сколько времени в среднем идет книга с раздачи?
A: Если сложить средние сроки сбора адресов, отправки и почтовой доставки, то получается около 1-3 месяца по России. За рубеж и из-за рубежа соответственно дольше. Но сроки отправки еще очень сильно зависят от того, насколько быстро победители раздачи сообщат нам свои контактные данные.

Q: Мне пришло уведомление, но я передумал и больше не хочу эту книгу. Что делать?
A: Напишите takatalvi , и вас вычеркнут из победителей. Убедительно просим вас в таких случаях не отмалчиваться — процесс не занимает много времени, а ждать вашего отклика мы по правилам должны две недели, в течение которых другим победителям тоже не отправят книги.

Q: Я живу в Москве и по условиям раздачи должен сам вывезти книгу из издательства. Но я не хочу к ним ехать. Может ли книгу забрать мой родственник или знакомый?
A: Может. Главное, чтобы он знал название книги.

Q: Ожидают ли от меня положительной оценки? Что делать, если книга мне не понравится?
A: От вас ожидают честной оценки. Если книга не понравилась, то расскажите почему.

Q: Обязательно ли писать рецензию к выигранной книге?
A: Это естественная благодарность автору и издателю, которые ждут отклика. Тишина в ответ всегда огорчает. К тому же, написав рецензию, вы увеличиваете шанс выиграть еще раз.

Q: Могу ли я в дополнение к рецензии на LiveLib опубликовать отзыв в своем блоге или соцсети, сделать видеорецензию, запостить фото в Instagram и т.п.?
A: Можете, ваши впечатления в любых видах и формах только приветствуются. Но обязательно поделитесь ими в нашей группе (убедительно просим вас постить сами материалы, а не ссылки на них), чтобы с ними могли ознакомиться организаторы раздачи и другие участники.

Q: Что делать, если я так и не получил книгу, выигранную в раздаче?
A: Если прошло уже много времени, например, три месяца, и вы не получили ни книги, ни почтового идентификатора, то пишите takatalvi , она выяснит, кто виноват, и книгу отправят еще раз. Если идентификатор вам пришел, но вы упустили книгу по своей вине, то механизм ваших действий тот же, однако не все издательства в таких случаях соглашаются отправлять повторно. Если вам так и не пришла книга с очень старой раздачи и, скорее всего, у издательства даже не осталось тиражей, мы можем вас снять с победителей той раздачи, чтобы появился шанс выиграть в новой. К сожалению, раньше идентификаторы не предоставлялись, и такие случаи имеют место.

Для раздающих

Q: Я автор и хочу раздать свою книгу. Как мне это сделать?
A: Обратитесь к takatalvi , и она поможет вам с оформлением раздачи.

Q: Я не автор и не издатель, а просто читатель и хочу раздать несколько экземпляров любимой книги. Могу ли я это сделать?
A: Конечно, можете. takatalvi вам поможет в этом прекрасном начинании.

Q: Какая информация понадобится для оформлении раздачи?
A: 1) Ссылка на книгу; 2) Количество экземпляров; 3) Регион (Россия, СНГ, без ограничений); 4) Сроки (обычно 2-4 недели); 5) Сопроводительный текст, чтобы читатели смогли составить впечатление о книге и понять, хотят ли они ее; 6) Дополнительные бонусы, если есть (автографы и подарки читателям: закладки, открытки и т.д.)

Q: Могу ли я раздавать электронные книги? А книги на дисках или блокноты?
A: В разделе раздач можно раздавать только бумажные книги. Но вы можете организовать раздачу книг, дисков, канцелярии и прочих интересных вещей в нашей группе в контакте.

Q: Могу ли я устроить раздачу только по одному городу?
A: Нет, минимальная территория — страна.

Q: Обязательно ли после отправки предоставлять почтовые идентификаторы?
A: Да. Учитывая, как работает наша почта, идентификатор — единственная гарантия, что книга была отправлена и придёт к получателю. Также организовать вторую раздачу вы сможете только после отправки идентификаторов, а если их не будет, то придётся ждать, пока все победители получат бандероли.

1 2 3

Комментарии


Здравствуйте!
Поздравляю с новым форматом! Я давненько не заходила в этот раздел и, по-видимому, что-то пропустила.
Вы стали солиднее, обновили дизайн и, похоже, включили перезагрузку. Значит ли это, что прошлое обнулилось и обновлённые правила стартанули с 3 мая 11:00?
В разделе "обсуждения" висит информация о 531 отзыве, хотела почитать, узнать, как пользователи оценили оформление и функционал, однако не смогла найти где они спрятаны.
Мне нравится новая форма. Единственное, к чему смогла придраться, - аватарка, она показалась скучноватой и невыразительной, Синяя книга на голубом фоне слабо считывается. Прошу не обижаться, - это моё субъективное мнение, может быть прочие воспринимаю по-другому.
Желаю удачи!


Идея хорошая, но не совсем удобно стало. Раньше я просто заходила на страницу раздачи и сразу видела, какие книги раздаются "на вынос", в мою страну.

Теперь же я должна зайти в каждую раздачу по каждой книге отдельно, т.е сделать немалое количество дополнительных кликов, чтобы увидеть, могу ли я поучаствовать. При этом я обкапываю слюной клаву, зачитываясь аннотациями и в результате понимаю, что книга в моем регионе не раздается - дразниловка, честное слово.

А как же ОПТИМАЛЬНОСТЬ, как достижение наилучшего результата в данных условиях при минимальных затратах времени и усилий участников? Ась?


Ну, такие вещи решаются легко, для того и обсуждения существуют. Заметил неудобство - напиши.
Я сейчас зашла в "активные раздачи" и, похоже, уже всё исправлено. Все страны на первой страничке отслеживаются, видны, как на ладони.


Дык потому и написала)


Да, со странами стало совсем неудобно(


У меня почему-то в шапке сайта на счетчике отображается 11 раздач, а когда заходишь в сам раздел, их 9. Плюс не совсем удобно то, что не все они сразу выводятся, пока не нажмешь "показать все темы".


Мне кажется, раньше было лучше видно, участвуешь уже в какой-то раздаче или ещё нет. Или я просто не заметила какую-нибудь подпись или иконку, кроме жирного лайка?


А возможности переключиться на старый вид темы с раздачами, как я понимаю, нет? :(


Не пойму, теперь чтобы участвовать в раздаче, я должна вступить в группу?


И как теперь отмечать, что я хочу участвовать в раздаче? Полный бред с переделкой сайта. Все не удобно, главная страница - вообще туши свет!!!


Совсем неудобно стало. Я вот не могу понять, где теперь старые раздачи и список победителей!


Старые раздачи есть в Обсуждениях под Активными и общими вопросами. А победителей и правда не видно...


И как данный пункт правил:
Для победителей

Q: Я увидел, что выиграл в раздаче. Мне должны были об этом сообщить?
A: Да, сразу же после объявления победителей всем приходит уведомление с анкетой. Если вдруг оно вам не пришло, то сперва внимательно проверьте уведомления, вдруг случайно пропустили. Если же его точно нет, то срочно пишите takatalvi .

согласуется с тем, что списка победителей теперь не видно?

1 2 3