FAQ по раздачам

Ответы на некоторые из вопросов, касающиеся проведения раздач книг.

Для участников

Q: Придется ли мне платить за книгу или ее доставку?
A: Нет, раздачи для читателей абсолютно бесплатные, все почтовые расходы берет на себя отправитель. В этом вся суть. Лучшая благодарность от вас издательству - это рецензия.

Q: Могу ли я подписаться сразу на несколько раздач?
A: Безусловно, можете. На все, которые вам интересны.

Q: Могу ли я выиграть несколько раз?
A: Если вы напишете рецензию на первую выигранную книгу, то сможете выиграть второй раз, после второй книги - третью и так далее. Максимальное количество выигрышей не ограничено, однако в течение года удача может улыбнуться не более двух раз.

Q: Имеет ли значение для выигрыша, каким по счету я записался на раздачу?
A: Нет, это значения не имеет.

Q: У меня в профиле не написан город или написан несуществующий город. Я поэтому не выигрываю?
A: Да, поэтому. У вас должна быть написана в профиле хотя бы страна, иначе шанс выиграть книгу будет только в раздаче без территориальных ограничений. Писать в профиле ложную информацию, естественно, бесполезно, книгу вам отправить не смогут.

Q: Я хочу принять участие в раздаче по России, но сам живу в другой стране. У меня есть знакомые или родственники, живущие в России. Могут ли они получить книгу и переслать ее мне?
A: Могут, но на время такой раздачи вы должны будете указать в профиле город, где живут ваши родственники.

Q: Каким образом происходит выбор победителей?
A: Победителей выбирает умный робот.

Для победителей

Q: Я увидел, что выиграл в раздаче. Мне должны были об этом сообщить?
A: Да, сразу же после объявления победителей всем приходит уведомление с анкетой. Если вдруг оно вам не пришло, то сперва внимательно проверьте уведомления, вдруг случайно пропустили. Если же его точно нет, то срочно пишите Deli .

Q: Я не уверен, что заполненная форма с анкетой отправилась. Что делать?
A: Заполните её ещё раз.

Q: Я случайно нажал "Отметиться о получении", хотя книгу еще не получил. Мне теперь ничего не придет?
A: Должно прийти, но в статистике будет неверная информация, и в случае неполадок мы будем думать, что книгу вы получили. Когда книга действительно окажется у вас в руках - нажмите эту кнопку еще раз. Или вы можете заполнить второй раз анкету - информация перезабьётся.

Q: Я заполнил анкету, но со мной никто не связался. Что делать?
A: Если в условиях раздачи стоит самовывоз для москвичей, а вы москвич, то в течение двух недель издательство с вами свяжется по телефону. В другие города книги обычно отсылаются почтой, при этом издательство с победителями не связывается лично, но сообщает через нас почтовые идентификаторы.

Q: Контрольный месяц - это срок, за который со мной должны связаться? Время идет, а мне никто не звонит, я волнуюсь.
A: Месяц - это срок, за который вы должны заполнить анкету. Так что спокойствие, если вы ее заполнили, то информация пошла в издательство.

Q: Сколько времени в среднем идет книга с раздачи?
A: Если сложить средние сроки сбора адресов, отправки и почтовой доставки, то получается около 1,5 месяцев по России. За рубеж и из-за рубежа соответственно дольше. Но сроки отправки еще очень сильно зависят от того, насколько быстро победители раздачи сообщат нам свои контактные данные.

Q: Мне пришло уведомление, но я передумал и больше не хочу эту книгу. Что делать?
A: Напишите Deli , и вас вычеркнут из победителей. Убедительно просим вас в таких случаях не отмалчиваться - процесс не занимает много времени, а ждать вашего отклика мы по правилам должны месяц, в течение которого другим победителям тоже не отправят книги.

Q: Я живу в Москве и по условиям раздачи должен самовывезти книгу из издательства. Но я не хочу к ним ехать. Может ли книгу забрать мой родственник или знакомый?
A: Может. Главное, чтобы он знал название книги.

Q: Ожидают ли от меня положительной оценки? Что делать, если книга мне не понравится?
A: От вас ожидают честной оценки. Если книга не понравилась, то расскажите почему. Хвалебные рецензии на LL не покупаются, и этот закон нерушим.

Q: Обязательно ли писать рецензию к выигранной книге?
A: Это естественная благодарность автору и издателю, которые ждут отклика. Тишина в ответ всегда огорчает. К тому же, написав рецензию, вы увеличиваете шанс выиграть еще раз.

Q: Могу ли я передарить или обменять/продать выигранную книгу?
A: Можете.

Q: Что делать, если я так и не получил книгу, выигранную по раздаче?
A: Если прошло уже много времени, например, полгода, вы не получили почтового идентификатора от издательства и становится очевидно, что кто-то где-то накосячил, то пишите Deli , она выяснит, кто виноват, и книгу отправят еще раз. Если идентификатор вам пришел, но книгу вы упустили по своей вине, то механизм ваших действий тот же, однако не все издательства в таких случаях соглашаются отправлять повторно. Если вам так и не пришла книга с очень старой раздачи и, скорее всего, у издательства даже не осталось тиражей, мы можем вас снять с победителей той раздачи, чтобы появился шанс выиграть в новой. К сожалению, раньше идентификаторы не предоставлялись, и такие случаи имеют место.

Для раздающих

Q: Я автор и хочу раздать свою книгу. Как мне это сделать?
A: Обратитесь к Deli , и она поможет вам с оформлением раздачи.

Q: Я не автор и не издатель, а просто читатель и хочу раздать несколько экземпляров любимой книги. Могу ли я это сделать?
A: Конечно, можете. Deli вам поможет в этом прекрасном начинании.

Q: Какая информация понадобится для оформлении раздачи?
A: 1) Ссылка на книгу; 2) Количество экземпляров; 3) Регион (Россия, СНГ, дальше); 4) Сроки (если это существенно); 5) Сопроводительный текст, чтобы читатели смогли составить впечатление о книге и понять, хотят ли они ее; 6) Дополнительные бонусы, если есть (автографы и подарки читателям: закладки, открытки и т.д.)

Q: Могу ли я раздавать электронные книги? А книги на дисках или блокноты?
A: В разделе раздач можно раздавать только бумажные книги. Но вы можете организовать раздачу книг, дисков, канцелярии и прочих интересных вещей в нашей группе в контакте.

Q: Могу ли я устроить раздачу только по одному городу?
A: Нет, минимальная территория - страна. Россия, Украина и т.д.

Q: Обязательно ли после отправки предоставлять почтовые идентификаторы?
A: Да. Учитывая, как работает наша почта, идентификатор - единственная гарантия, что книга была отправлена и придёт к получателю. Также организовать вторую раздачу вы сможете только после отправки идентификаторов, а если их не будет, то придётся ждать, пока все победители получат бандероли.