Вовлечённость и лояльность персонала от А до Я

Есть у меня такая дурацкая черта - люблю проводить параллели. Чем, собственно, жизнь в семье кардинально отличается от жизни в коллективе? Единой кровью? Вряд ли человек каждый день сознательно думает: "Мы с тобой одной крови..." Скорее уж хороший сотрудник чаще вспоминает, что он - часть какого-то сообщества.

Не знаю, можно ли применять методики, описанные в этой книге при семейных изменениях, кризисах и простом течении жизни, но книгу прочитала с интересом. То, что очень многое, если не всё зависит от руководителя, известно всем, кто хоть какое-то время работал в коллективе.

Очень часто в проблеме повинен именно лидер, если он слаб в управленческих компетенциях.

(Кстати, с проблемами в семье, думаю, дело обстоит так же). Жаль, что не часто попадаются руководители, для которых ясно, что

людя…

Книга "must have" для руководителей и HR-специалистов. Но мне, как маркетологу, тоже была очень интересна. Ибо "Чтобы клиенты полюбили компанию, её должны полюбить сотрудники".

Видно, что книга написана профессионалом своего дела. Хорошо структурированная подача материала с элементами инфографики. Много интересных замечаний и полезных советов о том, как улучшить вовлеченность и лояльность сотрудников.

Например:

"Сотрудники вовлечены в работу, если понимают значимость своей работы, в полной мере ответственны за результат и могут соотнести свою работу с конкретным результатом".

Или

"Системы управления сделают любого сотрудника продуктивнее, в то время как без них даже продуктивный сотрудник теряет в своей эффективности".

Каждая мысль сопровождается практическими рекомендациями, которые можно…

О чём эта книга: В книге много практик, советов, с помощью которых проводят анализ работы сотрудников. Подведённые итоги помогут уменьшить текучесть персонала, увеличить продуктивность, удержать ценных сотрудников и развивать вовлечённость и лояльность персонала.

Разделы в книге: Первый раздел. Тут вы подробно узнаете, что же такое лояльность, факторы её определения, и узнаете пять важных граней лояльности и подробно их рассмотрите. При рассмотрении всех пяти граней вам будут даваться советы по их улучшению.

Второй раздел. Узнаете, что же такое вовлечённость, разницу между вовлечённостью и лояльность и рассмотрите условия вовлечённости сотрудника на рабочем месте.

Третий раздел. Он расскажет вам, как развить вовлечённость и лояльность сотрудников. Акцент будет на корпоративные исследования.…

Я выиграла данную книгу в раздаче Livelib, была приятно удивлена, что среди разыгрываемых книг, мне досталась именно эта, так как я значительное время работала в сфере HR и эта тема мне близка.  Книга мне понравилась, в ней обобщена основная современная информация о вовлеченности и лояльности персонала, при этом информация подается достаточно весело, интересно, с картинками и без лишней воды. 

Книга будет интересна всем, кто интересуется темой управления персоналом, особенно новичкам, так как автор провел обширную работу и представил в одной книге ту информацию, которую бы пришлось изучать в многочисленных источниках, плюс к этому, сюда привнесен и его личный опыт. 

Познавательное методическое пособие для любой крупной компании,не только для бизнеса.  Я руковожу лабораторией,но во многом согласна с принципами, изложенными в данной книге.  Для грамотного построения рабочего процесса и хороших результатов крайне важны лояльность и вовлеченнсть. Первый раздел посвящён изучению аффективной и нормативной  лояльности,  Алексей Константинович приводит очень много примеров таких взаимодействий с пояснениями.  Я каждый день наблюдаю все типа сотрудников,которые описаны автором.  Абсолютно никто не застрахован от кризисных этапов развития и негативных последствий работы и необходимо уметь грамотно выходить из данных непредвиденных ситуаций. Всегда необходимо учитывать риски конформизма. Вторая большая часть книги посвящена вовлеченнсти. Это не менее важный  "…

К аналогичным выводам склоняются почти все известные методики исследования вовлеченности, однако часто суть дела заслоняют путаные формулировки и сомнительные группировки (С. 117)

Сначала о достоинствах книги.  В ней проводится попытка обобщить данные по измерению вовлечённости персонала, представить целостный взгляд на практику корпоративных исследований. Изложена позиция автора по разграничению понятий "вовлечённость" и "лояльность". Инновационным выглядит введение метрики mNPS, отражающей уровень лояльности к непосредственному руководителю, готовность рекомендовать его своим друзьям как хорошего начальника. Интересно прописаны следствия, получаемые из разницы лояльности организации и лояльности руководителю. На этом всё - достоинства закончились. Как говорится, идея была хорошая,…

Интересное научное исследование, с  доказанной эффективностью на практике и от практиков. Алексей Клочков, автор, уже пару десятков лет работает в индустрии hr.  В книге он подробно рассказывает чем отличается вовлеченность персонала от лояльности. Долгие годы было принято считать что эти два понятия практически одним и тем же и что они взаимосвязаны. Исследование автора показало – эта теория далека от действительности. Книга показывает как развить в сотрудниках эти два качества и какая польза от этого для руководителей, самих предприятий, бизнесов и тд.

В книге поднимаются и другие насущные вопросы мира HR. Например: как грамотно ставить цели для персонала, как плавно вводить нововведения и много чего ещё. Рекомендую эту книгу всем, кто сталкивался на работе с трудностями управления…

Прочитав эту книгу, я узнала много новой информации, касательно кадровой деятельности и столкнулась с необходимостью проведения оценки вовлеченности и лояльности сотрудников моей, пусть и небольшой, организации. Я бы не обошлась без инструментов, которые даны в этой книге.

Я бы сказала, что это хорошее пособие по работе с персоналом. Книга будет полезна начинающим и продвинутым управленцам. Очень удобно, что важные тезисы и примеры выделены в рамочки, вся информация разделена на главы, что упрощает навигацию по тексту.