Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций
Роберт Россман
Термин «впечатление» уже взяли на вооружение самые разные компании: Adobe призывает потребителя «сделать впечатления своим бизнесом», а авиакомпания Delta расхваливает «уникальные впечатления…
| Издательство: | Альпина Паблишер |
Лучшая рецензия на книгу
31 июля 2021 г. 20:23
142
3 Не "что б сожрать такого", а "напряженный поиск новых форм опыта"
Прочитала сию книгу за вас, и знаете что? Чем больше бы из нее выкинули повторов, воды и отступлений, тем больше бы была средняя оценка ВООБЩЕ ВЕЗДЕ. Как и у предшественниц, через введение и первые 2 главы (это разнарядка везде такая?) приходилось продираться со слезами. Зато потом пошло-поехало. Для кого: главным образом event-специалистов, потом идут кадровики и всякие корпоративные специалисты. В общем, те кто работает со взрослыми людьми и намерен получить от этого взаимовыгоду. Ключевые идеи: ощущения и впечатления - особый вид коммерческого предложения, отличающийся от товаров и услуг; самый главный компонент - вовлеченность клиента, когда из наблюдателя он превращается в участника; исходя из этого, чрезмерное богатство выбора затрудняет принятие решения - поэтому спотифай в поте…
ISBN: 978-5-9614-2726-4
Год издания: 2021
Язык: Русский
Возрастные ограничения: 12+
Жанры: Маркетинг, PR, реклама
Теги: ПролистатьВсе теги
Рецензии
Всего 131 июля 2021 г. 20:23
142
3 Не "что б сожрать такого", а "напряженный поиск новых форм опыта"
Прочитала сию книгу за вас, и знаете что? Чем больше бы из нее выкинули повторов, воды и отступлений, тем больше бы была средняя оценка ВООБЩЕ ВЕЗДЕ. Как и у предшественниц, через введение и первые 2 главы (это разнарядка везде такая?) приходилось продираться со слезами. Зато потом пошло-поехало. Для кого: главным образом event-специалистов, потом идут кадровики и всякие корпоративные специалисты. В общем, те кто работает со взрослыми людьми и намерен получить от этого взаимовыгоду. Ключевые идеи: ощущения и впечатления - особый вид коммерческого предложения, отличающийся от товаров и услуг; самый главный компонент - вовлеченность клиента, когда из наблюдателя он превращается в участника; исходя из этого, чрезмерное богатство выбора затрудняет принятие решения - поэтому спотифай в поте…
Похожие книги
Вы можете посоветовать похожие книги по сюжету, жанру, стилю или настроению. Предложенные вами книги другие пользователи увидят здесь, в блоке «Похожие книги». Посоветовать книгу
