Цитаты из книги Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе

Name: Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Rating: 4.4 (42 reviews)
Author: Евгений Щепин
ISBN: 9785961441598

Всего 5

alena_advises

19 июля 2021 г., 11:49

Пожаловаться

Сервис невозможно разложить на переменные, а затем, собрав из вместе, получить формулу, которая будет одинаково работать в любой ситуации.

MolinaCadranses

2 октября 2023 г., 18:38

Пожаловаться

Дорогой бизнес! Гонка за новыми клиентами – это далеко не всегда хорошо и правильно, а иногда даже вредно и небезопасно. Относись к притоку новых покупателей не как к цели, а как к результату. И если ты, дорогой бизнес, уверен, что все возможные сервисы и улучшения своим клиентам уже предоставил и экспериментировать…

Развернуть

MolinaCadranses

2 октября 2023 г., 18:14

Пожаловаться

Каждому, кто создает услуги, формирует ассортимент, разрабатывает приложение, хочу дать маленький совет. Распечатайте и повесьте перед глазами следующую фразу: «КЛИЕНТ НЕНАВИДИТ ВЫБИРАТЬ» (да-да, самыми большими буквами!). И отныне, принимая любое решение, влекущее за собой изменения, смотрите на нее.