Лучшая рецензия
Смотреть 67В книге приводится много примеров тактики взаимодействия с людьми, при которой учитываются прежде всего потребности обоих сторон. Есть некоторые модели, которые помогают наладить контакт при общении. Понравились истории из реального опыта автора. Полагаю книга окажется полезной для развития навыков коммуникации.