Новые правила деловой переписки

4,3

Оценить

Последние двадцать лет нас учили, что деловая переписка — это бесконечные реверансы, бессмысленные формы вежливости и вымученные шаблоны: «Коллеги, я вас услышал», «Клиент прислал правочки, внесите АСАП. Заранее спасибо», «С уважением к вам и вашему бизнесу». Современное деловое письмо — это махровая фальшь, копеечные манипуляции и плохо скрываемое обоюдное презрение. Максим Ильяхов и Людмила Сарычева, авторы культовой книги «Пиши, сокращай», предлагают менять культуру делового письма и выдвигают два новых правила: уважение к адресату и забота о его интересах. Письма, составленные по таким правилам, располагают к вам людей и помогают…

Развернуть
Издательство: Альпина Паблишер

Лучшая рецензия на книгу

vol_terra

Эксперт

Эксперт Лайвлиба

5 июня 2020 г.

206

5 Если бы эту книгу прочитал и применял каждый офисный работник - мир бы стал намного лучше

Отличная книга от автора "Пиши, сокращай". Обычно, слыша фразу "Деловая переписка" мы представляем прежде всего тонну вежливого канцелярита, где нужно прилагать усилия, чтобы вычленить полезную информацию. В книге авторы подходят к этому совсем иначе. Нас научат: - как донести свою мысль ясно, чтобы коллега нас услышал и помог, а не бесился от нашего письма - как преподносить плохие новости, чтобы коллеги нас не хотели линчевать, а поняли и приняли - как понятно писать клиенту, чтобы ему было приятно с нами работать - как писать сопроводительные письма, чтобы тебя заметили, но при этом не выглядеть клоуном И многое другое. Куча примеров,…

Развернуть

Новые правила деловой переписки
Авторы: Людмила Сарычева, Максим Ильяхов

1. Уважать время и внимание.

2. Соблюдать правила вежливости

3. Уважать границы

4. Когда лучше не писать

5. Холодное письмо

6. Письмо в ответ на вакансию или объявление.

ISBN: 978-5-9614-1034-1

Год издания: 2018

Язык: Русский

Твердый переплет, 256 стр.
Возрастные ограничения: 16+
Я - автор этой книги

Подробнее о книге

Понятно
Мы используем куки-файлы, чтобы вы могли быстрее и удобнее пользоваться сайтом. Подробнее
Регистрация по электронной почте
Пароль будет создан автоматически и отправлен вам на почту, или ввести пароль самостоятельно
Регистрация через соц. сеть
После регистрации Вам будут доступны:
Персональные рекомендации
Скидки на книги в магазинах
Что читают ваши друзья
История чтения и личные коллекции