Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда
Андрей Пометун
| Серия: | Бизнес. Как это работает в России |
| Издательство: | Эксмо |
Лучшая рецензия на книгу
9 июля 2017 г. 10:12
416
3 Признание своей ошибки и ее исправление – признак сильной организации.
На сегодняшний день про маркетинг не пишет только ленивый. С каждым годом этот термин активно стали использовать бизнес-тренеры, ораторы, менеджеры, продавцы, писатели, блогеры и, разве что, ЧОПовцы на КПП продолжают играть в Сталкера, занимаясь на работе любимым делом. Стабильность!
К своему разочарованию, практически все собранные Андреем точки контакта с клиентом для его последующего удержания, как написано на корешке - навсегда, обычный повтор.
Способы заполученная сердца клиента поделены на 7 групп: 1. Экспертные касания; 2. Бизнес-касания; 3. Развлекательные касания; 4. Подарочные касания; 5. VIP-касания; 6. WOW-касания; 7. Сервисные касания.
На первый взгляд, складывается ощущение чего-то интересного, но только на поверхности. Чтобы навсегда заполучить сердце клиента,…
ISBN: 978-5-699-91514-9
Год издания: 2017
Язык: Русский
Твердый переплет, 344стр.
Формат: 70x100/16
Возрастные ограничения: 12+
Жанры: Маркетинг, PR, реклама
Теги: Клиентоориентированность, Лояльность, Продажи, МаркетингВсе теги
Рецензии
Всего 19 июля 2017 г. 10:12
416
3 Признание своей ошибки и ее исправление – признак сильной организации.
На сегодняшний день про маркетинг не пишет только ленивый. С каждым годом этот термин активно стали использовать бизнес-тренеры, ораторы, менеджеры, продавцы, писатели, блогеры и, разве что, ЧОПовцы на КПП продолжают играть в Сталкера, занимаясь на работе любимым делом. Стабильность!
К своему разочарованию, практически все собранные Андреем точки контакта с клиентом для его последующего удержания, как написано на корешке - навсегда, обычный повтор.
Способы заполученная сердца клиента поделены на 7 групп: 1. Экспертные касания; 2. Бизнес-касания; 3. Развлекательные касания; 4. Подарочные касания; 5. VIP-касания; 6. WOW-касания; 7. Сервисные касания.
На первый взгляд, складывается ощущение чего-то интересного, но только на поверхности. Чтобы навсегда заполучить сердце клиента,…
Похожие книги
Вы можете посоветовать похожие книги по сюжету, жанру, стилю или настроению. Предложенные вами книги другие пользователи увидят здесь, в блоке «Похожие книги». Посоветовать книгу
