Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Максим Недякин

Максим Недякин - Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
Читать отрывок
Всего 25
OlgaKrivosheeva
OlgaKrivosheeva

17 ноября 2017 г., 14:53

Пожаловаться

Лучше выглядеть смешным, достигая серьезных результатов, чем с серьёзным видом бороться за смехотворные.

6
1
0
0
OlgaKrivosheeva
OlgaKrivosheeva

16 ноября 2017 г., 21:58

Пожаловаться

Создавайте клиентам такие условия, чтобы они просто не смогли не рассказать об этом друзьям. Только так можно достигнуть успеха в сфере обслуживания.

6
1
0
0
OlgaKrivosheeva
OlgaKrivosheeva

16 ноября 2017 г., 21:38

Пожаловаться

Скорость возникновения новых проблем опережает скорость, с которой вы учитесь решать старые.

5
1
0
0
OlgaKrivosheeva
OlgaKrivosheeva

17 ноября 2017 г., 14:38

Пожаловаться

Настоящий Учитель - тот, кто дарит тебе свой опыт, переживания, достижения и успехи. Тот, кто помогает тебе стать лучше. Тот, кто отдаёт тебе немного себя.

4
1
0
0
OlgaKrivosheeva
OlgaKrivosheeva

17 ноября 2017 г., 14:11

Пожаловаться

Искренний сервис - это когда он делает не только то, что должен, но добавляет к этому что-нибудь лично от себя.

4
1
0
0
OlgaKrivosheeva
OlgaKrivosheeva

16 ноября 2017 г., 21:47

Пожаловаться

Безразличие - худший из грехов, это давно известная всем истина.

3
1
0
0
PROVOKATION
PROVOKATION

30 января 2020 г., 16:50

Пожаловаться

Важно понять одну простую истину: прежде чем требовать что-то с других, сначала вы должны сообщить им о своих ожиданиях.

2
2
1
0
Ne_kritik
Ne_kritik

28 июля 2019 г., 10:05

Пожаловаться

Важно также понять: нередко сервис начинается именно тогда, когда клиент не прав.

1
1
0
0
Yoga_books_art
Yoga_books_art

25 августа 2018 г., 08:33

Пожаловаться

Клиент может простить многое. Отсутствие нужного ему товара. Цену выше, чем у конкурента. Практически все, кроме плохо сервиса.

1
1
0
0
Yoga_books_art
Yoga_books_art

25 августа 2018 г., 08:32

Пожаловаться

Искренний сервис - это прежде всего отношения.

1
1
0
0

Похожие книги

Вы можете посоветовать похожие книги по сюжету, жанру, стилю или настроению. Предложенные вами книги другие пользователи увидят здесь, в блоке «Похожие книги». Посоветовать книгу

Популярные книги

Всего 692

Новинки книг

Всего 241
Главная 📚 Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит Цитаты