- Фидбэк. Получите обратную связь!
Фидбэк. Получите обратную связь! 3,6

Моя оценка

Первая в деловой литературе всеобъемлющая классификация каналов и инструментов обратной связи в наглядной форме, с высокой степенью детализации, множеством историй и примеров.
Она написана в стиле бестселлера "Без бюджета": по четкой схеме описаны 45 инструментов получения обратной связи: краткое описание, стоимость, скорость включения, как именно включить инструмент в работу, как поддерживать. Приложение "Правила работы с обратной связью" подскажет, как правильно работать с лидами, вопросами, благодарностями, идеями и критикой, которые вы получите в результате своей работы.
Выбирайте подходящие инструменты, слушайте своих клиентов,…
Развернуть
Серия: МИФ. Маркетинг и креатив
Издательство: Манн, Иванов и Фербер

Лучшая рецензия на книгу

8 июня 2016 г. 19:36

261

4 Топ-менеджер в России — это вечно занятый товарищ с безумным списком дел и (до кучи!) часто с написанным на физиономии мироощущением «Я тут самый крутой!». Такой человек загубит всю идею на корню, потому что не способен нормально услышать клиента.

Как и все книги маркетолога Игоря Манна, Фидбэк полностью оправдала мои ожидания. Люблю его стиль изложения за простоту, современность, качественную информацию и огромное наличие алгоритмов для выполнения практических задач (как методичка / учебник). Даже все те знакомые области, которые Я изучал сам или в университете, всё равно меня смогли удивить своими “фишками”. Никаких рекомендаций давать не буду. Из названия и так всё ясно - книга для тех, у кого есть клиенты! 5/5

Развернуть

ISBN: 978-5-00057-404-1

Год издания: 2015

Язык: Русский

Твердый переплет, 304 стр.
Тираж: 3500 экз.
Формат: 70x100/16 (170x240 мм)

Возрастные ограничения: 16+

Номинант: 2015 г.Выбор читателей Лайвлиба (Бизнес-книги)

Кураторы

Я — автор этой книги

Рецензии

Всего 1

8 июня 2016 г. 19:36

261

4 Топ-менеджер в России — это вечно занятый товарищ с безумным списком дел и (до кучи!) часто с написанным на физиономии мироощущением «Я тут самый крутой!». Такой человек загубит всю идею на корню, потому что не способен нормально услышать клиента.

Как и все книги маркетолога Игоря Манна, Фидбэк полностью оправдала мои ожидания. Люблю его стиль изложения за простоту, современность, качественную информацию и огромное наличие алгоритмов для выполнения практических задач (как методичка / учебник). Даже все те знакомые области, которые Я изучал сам или в университете, всё равно меня смогли удивить своими “фишками”. Никаких рекомендаций давать не буду. Из названия и так всё ясно - книга для тех, у кого есть клиенты! 5/5

Развернуть

Похожие книги

Вы можете посоветовать похожие книги по сюжету, жанру, стилю или настроению. Предложенные вами книги другие пользователи увидят здесь, в блоке «Похожие книги». Посоветовать книгу

Популярные книги

Всего 1K

Новинки книг

Всего 293
Понятно
Мы используем куки-файлы, чтобы вы могли быстрее и удобнее пользоваться сайтом. Подробнее