Цитаты из книги Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах

Не просто жалуйтесь, а договаривайтесь с "обидчиком" о мерах по исправлению ситуации! Помните: ваша задача состоит не в том, чтобы возмущаться недоработками другой стороны, а в том, чтобы позаботиться о собственных интересах.

Когда переговорщиков спрашивают какое в их практике самое полезное слово, большинство отвечает: НЕТ. Однако, хотя "нет" и не является абсолютно неверным ответом, правильным его тоже не назвать. Ведь вопрос был задан о самом полезном слове - а слово "нет" всего лишь бывает полезным. Самое полезное слово в словаре…

Оппоненты могут вести себя как угодно, но если это не влияет на результат, их поведение - не ваша проблема.

Дети убеждены, что все, чего они хотят, не стоит абсолютно ничего, а единственной помехой на пути к обретению желаемого являются их родители. Потому-то они без устали требуют и требуют — и, как правило, вы сдаетесь. Все взрослые прекрасно знают, как надо воспитывать детей, — но только тогда, когда речь идет о чужих детях,…

Консультант только что закончил 10-минутную презентацию о том, как он предполагает решить проблему компании клиента по сбыту их товаров. Гонорар, который он запросил, составил £35 000. Президент компании склонился над столом и спросил: — А вы готовы обсуждать размер гонорара? Консультант прекрасно понимал, что если он…

Кто продает, а кто покупает - не главное при условии, что мы сумеем добиться перевеса силы в свою сторону.

Смягчать предлагаемые Вами условия до того, как Вы получили предложение от другой стороны - мягко говоря. идиотизм

Ваша цель не выиграть, а добиться успеха. И в этом случае вы не можете проиграть, как не могут проиграть и они.

Двадцать пять способов опровержения «твердой цены» 1. Включите в стоимость аксессуары, и тогда я куплю. 2. За такую цену я должен получить еще и демонстрационную модель. 3. Какая скидка при заказе на регулярную поставку? 4. Я новый (или наоборот, постоянный) покупатель, и мне должна полагаться скидка. 5. Какая будет…